Brand Identity là gì là câu hỏi được rất nhiều marketer mới vào nghề thắc mắc, vậy thực chất thuật ngữ này được hiểu như thế nào? Có thể những anh em làm lâu năm trong nghề đã nắm rõ, tuy nhiên trong bài viết này mình vẫn sẽ chia sẻ những thông tin liên quan đến Brand Identity nhằm giúp các newbie hiểu rõ hơn. Nếu anh em nào có chung thắc mắc thì có thể đọc bài viết để được giải đáp ngay nhé.
Brand Identity là gì?
Brand Identity là gì là câu hỏi của nhiều anh em mới vào nghề, tuy nhiên đây cũng là một thuật ngữ mang tính chuyên ngành. Brand Identity hay còn được biết đến với tên gọi đầy đủ là Brand Identity Design, dịch nghĩa là nhận diện thương hiệu.
Có thể hiểu, nhận diện thương hiệu cho một doanh nghiệp tức là việc truyền tải những thông tin mang tính đặc thù đến với khách hàng, thông qua sản phẩm, dịch vụ. Cách thức truyền tải nhận diện thương hiệu của mỗi doanh nghiệp có thể khác nhau, tùy thuộc vào chiến lược marketing mà nhà quảng cáo áp dụng.
Bộ nhận diện thương hiệu phổ biến nhất hiện nay được các doanh nghiệp, công ty áp dụng thường bao gồm các yếu tố như: logo, bao bì, slogan, nhãn hiệu, đại sứ thương hiệu,… Brand Identity chất lượng sẽ có hiệu quả cáo trong việc tạo dựng dấu ấn với khách hàng, từ đó xây dựng được tệp khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn. Với hiệu quả của việc xây dựng bộ nhận diện thương hiệu, khi sản phẩm được ra mắt trên thị trường sẽ dễ dàng tiếp cận khách hàng nhanh hơn, đem lại hiệu quả doanh thu tốt hơn.
Nhiều người thường sử dụng lẫn lộn hoặc gộp chung 3 khái niệm gồm Brand, Branding và Brand Identity là một. Tuy nhiên, nếu xét về căn bản thì hoàn toàn có thể phân biệt được 3 thuật ngữ này:
- Brand: Dùng để chỉ nhận thức của khách hàng về doanh nghiệp.
- Branding: Gồm tất cả những hoạt động xoay quanh lĩnh vực marketing nhằm tạo dựng thương hiệu, tăng độ nhận diện của thương hiệu, doanh nghiệp với khách hàng.
- Brand Identity: Bao gồm toàn bộ các yếu tố nhằm tạo dựng được bộ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp.
Vai trò của Brand Identity là gì?
Với những thông tin về Brand Identity là gì ở trên chúng ta đã có cách nhìn nhận cơ bản về thuật ngữ này. Tuy nhiên, để ứng dụng nó một cách tốt nhất thì anh em cần phải hiểu rõ hơn, tìm hiểu nhiều khía cạnh của Brand Identity. Việc nghiên cứu, tìm hiểu này sẽ giúp nắm bắt tâm lý khách hàng, từ đó có thể tạo ra bộ nhận diện hoàn hảo, thu hút nhất đối với khách hàng. Vai trò của Brand Identity được mình tổng hợp sẽ bao gồm những yếu tố sau:
Duy trì lượng khách hàng tiềm năng
Khi nhắc đến vai trò của Brand Identity là gì chắc chắn phải đề cập tới duy trì lượng khách hàng tiềm năng. Lượng khách hàng này đã được tích lũy trước đó, khi có sự tác động của bộ nhận diện sẽ tăng khả năng mua hàng cao hơn.
Việc xây dựng tệp khách hàng tiềm năng là bước phổ biến mà doanh nghiệp nào cũng thực hiện. Tuy nhiên, nếu chỉ xây dựng tệp rồi bỏ đó, không có tác động, kích thích mua hàng thì tỉ lệ chuyển đổi gần như là không có, sau một thời gian nhất định tệp khách này sẽ tự động mất đi. Chính vì thế, xây dựng thương hiệu là cả một quá trình lâu dài, cần có sự duy trì để giữ lại lượng khách hàng tiềm năng này.
Thu hút khách hàng
Dù mục đích xây dựng bộ nhận diện thương hiệu Brand Identity là gì thì cũng không thể phủ nhận khả năng thu hút khách hàng của nó. Việc tạo ấn tượng tốt với khách hàng, thu hút họ sẽ dẫn tới việc tăng doanh số, đem lại lợi nhuận cao hơn. Có thể thấy, vai trò của Brand Identity là vô cùng quan trọng, do đó yêu cầu người làm Design cần đầu tư nghiên cứu rất kỹ lưỡng. Việc nghiên cứu này nhằm nắm được thị hiếu của khách hàng đối với chiến dịch quảng cáo, qua đó sẽ thiết kế nên bộ nhận diện phù hợp nhất, tạo nên hiệu ứng thu hút khách hàng.
Hỗ trợ đội ngũ bán hàng
Khi giải nghĩa khái niệm Brand Identity là gì chúng ta phải xét đến khía cạnh truyền tải thông điệp của thương hiệu đến khách hàng. Đây có thể được coi là cầu nối giúp truyền tải thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm/dịch vụ đến với khách hàng. Dựa trên những thông tin này đội ngũ bán hàng hỗ trợ và chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất. Ngoài ra, các thông tin được công bố rõ ràng sẽ tránh việc gián đoạn trong quá trình training cho đội ngũ bán hàng.
Gia tăng lợi nhuận và giá trị của doanh nghiệp
Brand Identity hay bộ nhận diện thương hiệu giữ vai trò quan trọng đó là thu hút niềm tin từ phía khách hàng. Ngoài ra, với bộ nhận diện chuyên nghiệp, uy tín cũng giúp đội ngũ chăm sóc khách hàng dễ dàng thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Với những người hiểu rõ Brand Identity là gì chắc chắn sẽ hiểu tầm quan trọng của yếu tố này trong việc xây dựng hình ảnh trong mắt đối tác, khách hàng, nhà đầu tư. Việc kêu gọi đầu tư sẽ trở nên dễ dàng hơn nếu làm tốt bộ nhận diện thương hiệu này.
Những yếu tố quan trọng của Brand Identity là gì?
Brand Identity bao gồm nhiều yếu tố cấu thành như logo, slogan, social media, Stationery Branding, nội dung hình ảnh, đồ họa trang web,…
Logo
Bộ nhận diện đầu tiên chắc chắn phải có cho một thương hiệu doanh nghiệp đó là logo. Một số doanh nghiệp sẽ chỉ sử dụng logo chính, tuy nhiên cũng có những doanh nghiệp chuẩn bị logo dự phòng và sử dụng trong trường hợp cần thiết. Với một doanh nghiệp xây dựng Brand Identity chuyên nghiệp sẽ bao gồm các loại logo như: logo chính, logo màu thay thế, logo ngang, logo dọc, logo hình vuông, logo đen trắng, logo xám.
Slogan
Bất kể mục đích của doanh nghiệp khi xây dựng Brand Identity là gì thì cũng cần khẩu hiệu để lan tỏa thông điệp, ý nghĩa thương hiệu đến khách hàng, tạo được ấn tượng để thu hút khách hàng. Cách ngắn gọn và dễ hiểu nhất đó chính là sử dụng slogan. Slogan thường ngắn gọn, xúc tích, trong khoảng 8 chữ nhưng sẽ gây ấn tượng mạnh với khách hàng. Do đó có thể thấy, việc xây dựng được một slogan ý nghĩa, thể hiện được sản phẩm nhưng phải hay thì rất khó.
Slogan sẽ được sử dụng trong suốt quá trình doanh nghiệp xây dựng, phát triển thương hiệu, chính vì vậy sẽ cần đầu tư chất xám cực kỳ lớn.
Đồ dùng văn phòng (Stationery Branding)
Stationery Branding hay đồ dùng văn phòng cũng vô cùng quan trọng, nó là phần không thể thiếu nếu anh em đang tìm hiểu Brand Identity là gì. Trước hết, đồ dùng văn phòng cần ăn nhập với logo chính, điều này tạo nên sự chuyên nghiệp, uy tín, gây ấn tượng tốt với khách hàng. Do đó, nếu anh em để ý những công ty lớn, chuyên nghiệp thường đồng bộ thiết kế, sắp xếp đồ dùng tại văn phòng công ty khá tương đồng và có điểm chung với logo công ty.
Stationery Branding sẽ bao gồm các yếu tố như: Phần đầu đề thư, thư cảm ơn, ddaauf trang và chân trang Newsletter, chữ ký email, tem, hóa đơn, báo giá, email.
Phương tiện truyền thông xã hội (Social Media)
Trong thời đại công nghệ phát triển, các công ty, doanh nghiệp đều hiểu được ý nghĩa của Brand Identity là gì, do đó việc đầu tư vào bộ nhận diện càng mạnh mẽ hơn. Điển hình nhất là việc sử dụng mạng xã hội để quảng bá hình ảnh thương hiệu. Để tạo ấn tượng tốt với kahchs hàng thì kênh social media sẽ cần đầu tư kỹ lưỡng về màu sắc, font chữ và có phong ấn ấn tượng, không gây rối mắt cho khách hàng.
Ngoài ra, hình ảnh khi đăng tải trên các nền tảng này cũng cần được đầu tư đảm bảo phù hợp về kích thước mà các trang mạng yêu cầu. Tốt nhất anh em có thể thay đổi để tạo sự khác nhau giữa các nền tảng để tránh sự nhàm chán.
Khi đầu tư vào social media cần chú ý những yếu tố sau: Ảnh bìa trang Facebook, Ảnh hồ sơ Facebook, Ảnh trên hồ sơ Instagram, Ảnh tiêu đề Twitter, Ảnh hồ sơ trên Twitter, Ảnh hồ sơ Pinterest, Ảnh hiển thị trên Pinterest, Ảnh bìa Google+, Ảnh hồ sơ Google+, Ảnh bìa kênh Youtube, Ảnh hồ sơ tren Youtube, Ảnh nền Linkedin, ảnh hồ sơ Linkedin, Logo Linkedin, Ảnh bìa Linkedin, ảnh banner Linkedin, Ảnh hồ sơ Tumblr.
Nội dung hình ảnh
Sau khi xây dựng toàn bộ logo, ảnh đại diện, ảnh hồ sơ cho các nền tảng mạng xã hội, chúng ta cần đăng tải ảnh phù hợp cho các tài khoản mạng này. Tước hết, ảnh khi đăng tải nên có phong cách nhất quán, thể hiện được “tâm trạng” riêng của thương hiệu, phù hợp với mục tiêu và định hướng.
Các yếu tố quan trọng cần lưu ý khi đăng tải hình ảnh sẽ bao gồm: hình ảnh trên blog, hình ảnh trên Facebook,ảnh trên trang web của Twitter, ảnh trên Instagram, Youtube, Pinterest, Google+, Tumblr.
Đồ họa trang Web
Đồ họa trang web cũng thể hiện được sự chuyên nghiệp của thương hiệu, đặc biệt nếu đồ họa đẹp, dễ sử dụng sẽ giúp khách hàng đánh giá thương hiệu tốt hơn. Những yếu tố cần lưu ý khi thiết kế đồ họa trang web cần lưu ý bao gồm: tiêu đề sidebar, liên kết sidebar, banner, hình ảnh đại diện của bài đăng trên blog, hình ảnh danh mục, icon trên mạng thông xã hội.
Sản phẩm/dịch vụ, Content Marketing
Mục đích cuối cùng của việc xây dựng Brand Identity là gì? Đó chính là gây ấn tượng với khách hàng để có thể bán được nhiều hàng nhất, thu lại doanh thu cao. Do đó, sau khi đầu tư các yếu tố ở trên thì anh em cũng cần chú trọng vào các sản phẩm, dịch vụ hay nội dung muốn cung cấp cho khách hàng.
Để hoàn thiện bộ nhận diện thương hiệu chúng ta cần chú trọng đầu tư vào những sản phẩm, dịch vụ như: vỏ eBook, Infographic, catalog/lookbook, tài liệu quảng cáo, quảng cáo trực tuyến, quảng cáo ngoại tuyến, túi Goodie(túi quà tặng, tài liệu quảng cáo,…)
Cách xây dựng một Brand Identity chất lượng
Dựa trên những thông tin ở trên chắc hẳn anh em sẽ thắc mắc, vậy cách xây dựng Brand Identity là gì? Làm thế nào để bộ nhận diện này trở nên ấn tượng vào thu hút khách hàng tốt nhất? Với một nhà thiết kế trẻ thì điều này không hề dễ dàng, tuy nhiên, để đạt được những điều cốt lõi thì anh em có thể tham khảo những tip dưới đây:
Tạo logo thống nhất
Việc đồng nhất logo thể hiện được sự chuyên nghiệp, giúp khách hàng có thể nhận diện sản phẩm của một doanh nghiệp. Nếu không đồng nhất logo của doanh nghiệp và logo trên sản phẩm sẽ khiến khách hàng hoài nghi. Vì thế trước khi thực hiện các bước tiếp theo, hãy đồng nhất toàn bộ logo cho sản phẩm.
Chi tiết dễ nhớ, đơn giản
Bên cạnh sự độc đáo, ấn tượng thì bộ nhận diện nên thiết kế theo hướng đơn giản, dễ nhớ, điều này sẽ giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu tốt hơn. Cụ thể, các thiết kế về logo, slogan, tên nhãn hiệu,… cần ngắn gọn, đơn giản, đẹp mắt, tuyệt đối không thiết kế rườm rà, nhiều chi tiết. Ví dụ đơn giản nhất anh em có thể tham khảo đó chính là bộ nhận diện của thương hiệu Viettel.
Đính kèm văn phòng phẩm
Văn phòng phẩm cũng là một phương thức thể hiện bộ nhận diện thương hiệu cực kỳ tốt. Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp áp dụng cách này, cụ thể như in logo lên quà tặng, đồng phục và card visit.
Tính thống nhất trong việc nhận diện
Các thông tin đính kèm trên sản phẩm cần có sự thống nhất, kể cả trên hồ sơ, giấy tờ. Việc thống nhất bộ nhận diện không chỉ tạo sự chuyên nghiệp mà còn mang tính bản quyền, do đó cần đặc biệt lưu ý.
Mang tính “độc nhất”
Các Brand Identity luôn mang tính chất độc nhất, không trùng lặp, không nhầm lẫn với bất kỳ thương hiệu nào khác. Do đó, điều cấm kỵ trong thiết kế bộ nhận diện thương hiệu đó là ăn cắp ý tưởng.
Lời kết
Trên đây là những giải đáp về câu hỏi Brand Identity là gì, anh em có thể tham khảo thông tin để hiểu rõ hơn ý nghĩa của việc xây dựng bộ nhận diện thương hiệu. Hy vọng những kiến thức tổng hợp được sẽ giúp anh em xây dựng được một Brand Identity chất lượng, thu hút nhất với khách hàng. Tìm hiểu thêm các thông tin hữu ích tại Vsign như: quảng cáo Carousel, clickbait trong chiến dịch marketing và rất nhiều chia sẻ khác nhé.
