Chạy quảng cáo Facebook là một phương pháp marketing được rất nhiều cá nhân, doanh nghiệp lựa chọn. Tuy nhiên nền tảng này cũng có những chính sách riêng để quản lý, nếu không phù hợp bài quảng cáo có thể không được duyệt hoặc nghiêm trọng hơn sẽ bị vô hiệu hóa tài khoản. Một trong những nguyên nhân lớn nhất gây ra thực trạng này đó chính là bài viết sử dụng các từ ngữ vi phạm chính sách Facebook.
Để các bài quảng cáo Facebook có thể hoạt động bình thường, các anh em nên cập nhật ngay danh sách những từ ngữ bị hạn chế và tránh sử dụng cho bài viết nhé.
Các từ vi phạm chính sách Facebook
Chính sách của Facebook tương đối khắt khe trong lĩnh vực chạy quảng cáo, do đó việc sử dụng từ ngữ trong các bài content cũng bị xem xét rất kỹ lưỡng. Có rất nhiều từ ngữ bị cấm tuyệt đối khi viết bài quảng cáo Facebook, các anh em marketing có thể tham khảo theo danh sách dưới đây để tránh nhé.
Từ ngữ liên quan tới lĩnh vực Y tế
Một lĩnh vực tương đối nhạy cảm và bị quản lý rất nghiêm ngặt chắc chắn phải kể đến đó chính là Y tê. Với những anh em đã từng chạy cho lĩnh vực này sẽ hiểu, chỉ cần vi phạm bất kỳ một từ nào cũng rất dễ gây ra tình trạng bài viết content bị gắn cờ hoặc vô hiệu hóa luôn tài khoản. Trong quá trình chạy quảng cáo, để tránh vi phạm chính sách Facebook các anh em sẽ cần bỏ qua tất cả các từ sau:
- Các từ ngữ chỉ các bộ phận trên cơ thể người bệnh như: tim mạch, thận, xương khớp, bệnh xơ gan, bệnh hen suyễn,…
- Những từ chỉ bệnh nhân, vật bệnh như: bệnh nhân, hồ sơ bệnh án, phòng khám bệnh,…
- Từ ngữ mang ý nghĩa tiêu cực: bác sĩ điều trị, tử vong, qua đời, đau đớn, tuyệt vọng,…
Những từ vi phạm chính sách Facebook lĩnh vực tài chính
Chia sẻ thật với những anh em mới vào nghề, tài chính cũng là một lĩnh vực rất nhạy cảm và dễ vi phạm chính sách Facebook. Thực tế có không ít trường hợp lợi dụng quảng cáo trên nền tảng Facebook để thực hiện lừa đảo, do đó đội ngũ FB cũng thận trọng hơn khi xét duyệt. Danh sách những từ ngữ bị cấm khi chạy quảng cáo lĩnh vực tài chính sẽ bao gồm các từ ngữ như: vay vốn, vay, tiền tệ, tài chính, vay tiền, vay tín chấp, vay tín dụng, lãi, lãi suất, thuế, cho vay vốn, giải ngân.
Từ liên quan tới thành phần hóa học và hóa chất
Với nghi ngại về việc lừa đảo khi quảng cáo thực phẩm chức năng, gây ảnh hưởng đến sức khỏe người dùng, chính sách của Facebook cũng có sự thắt chặt. Các anh em nếu để ý sẽ thấy, nếu sử dụng các từ ngữ có liên quan đến thành phần hóa học, thành phần thuốc sẽ bị đánh giá là vi phạm chính sách Facebook. Những từ ngữ cần tránh liên quan đến lĩnh vực này các anh em nhất định không được sử dụng trong bài quảng cáo như: Omega 3, collagen, canxi, thần dược, paraben, silicon,…
Các từ phân biệt chủng tộc và giới tính
Vấn đề phân biệt chủng tộc, giới tính luôn là chủ đề nhạy cảm và bị hạn chế nhắc tới, kể cả nền tảng Facebook cũng như vậy. Thực tế đây là những nội dung dễ gây ra xung đột, có thể bị kẻ xấu lợi dụng, do đó Facebook đã thêm vào danh sách các từ ngữ vi phạm chính sách Facebook như:
- Các từ ngữ về giới tính: nữ giới, nam giới, ông kia, bà kia,…
- Các từ ngữ chỉ lãnh thổ, quốc gia: Việt Nam, Mỹ, Pháp, Campuchia, Hàn Quốc, Trung Quốc,…
- Các từ ngữ phân biệt chủng tộc: người da màu, người da trắng, người da đen, người châu Á, người châu Âu,…
Việc bị bắt lỗi, không được duyệt quảng cáo hay vô hiệu hóa tài khoản khi anh em sử dụng những từ ngữ vi phạm này khá thường xuyên và liên tục, chính vì thế anh em trong giới marketing đều cố gắng né tránh một cách tối đa.
Từ ngữ thuộc lĩnh vực đào tạo, việc làm và cho thuê văn phòng
Ngoài những lĩnh vực nhạy cảm như trên, cũng có rất nhiều lĩnh vực cũng bị đội ngũ Facebook để ý như tuyển dụng, cho thuê văn phòng,… Nguyên nhân là do những bài viết liên quan tới tuyển dụng, khóa học đào tạo, cho thuê văn phòng, quảng cáo công ty việc làm rất dễ bị lợi dụng để lừa đảo, cung cấp thông tin sai lệch.
Với những lý do này, chắc chắn đội ngũ Facebook sẽ để ý nhiều hơn, do đó anh em cần cố gắng tránh các từ khóa nhạy cảm như tuyển dụng, đào tạo, việc làm,…
Những từ liên quan đến lĩnh vực Camera theo dõi và Camera an ninh
Nếu lĩnh vực mà canh em cần chạy liên quan đến các mặt hàng như thiết bị camera theo dõi, thiết bị giám sát, phần mềm nghe lén,… thì hãy tìm cách để né ngay nhé. Dựa trên chính sách quảng cáo của Facebook thì những nội dung này cần được ẩn đi và hạn chế hiển thị, do đó những bài viết có chứa từ khóa liên quan sẽ không thể thông qua xét duyệt.
Bên cạnh những từ ngữ trong các lĩnh vực bị cấm được liệt kê ở trên, còn rất nhiều từ vi phạm chính sách Facebook bị cấm trong các bài quảng cáo. Anh em cần kiểm tra kỹ khi viết bất kỳ bài content quảng cáo nào, đảm bảo không vi phạm để chiến dịch quảng cáo có thể diễn ra thuận lợi nhất.
Content chạy quảng cáo Facebook mang tính cam kết chắc chắn
Việc cam kết trong các bài quảng cáo giúp tạo lòng tin mạnh mẽ với khách hàng, tuy nhiên không phải sản phẩm, dịch vụ nào cũng đảm bảo được hiệu quả này hoàn toàn. Các từ ngữ thể hiện cam kết này rất phổ biến trong các bài quảng cáo thực phẩm chức năng, mỹ phẩm như cam kết khỏi 100%, cam kết làm đẹp da,… Do đó, hiện nay chính sách của Facebook đã thắt chặt quy định về vấn đề này.
Nhằm kiểm soát và bảo vệ người tiêu dùng, các chính sách của Facebook sẽ hạn chế phê duyệt nhưng bài chạy quảng cáo có thông tin này. Trong trường hợp lời cam kết này không có cơ sở chắc chắn bài viết sẽ không được duyệt, do đó anh em nên thận trọng khi sử dụng câu từ nhé.
Sử dụng từ “Facebook” không đúng quy định
Ngoài những từ ngữ đặc thù như ở trên thì một nguyên nhân cũng có thể khiến bài quảng cáo không được duyệt đó là sử dụng không đúng cách từ Facebook. Theo quy định, từ Facebook khi xuất hiện trong bài viết cần viết hoa chữ “F”. Ngoài ra, các từ viết tắt như FB, Fb, FBook,… cũng bị coi là vi phạm chính sách, vì vậy anh em cũng cần lưu ý nhé.
Sử dụng hình ảnh không phù hợp khi chạy quảng cáo Facebook
Ngoài cách sử dụng từ ngữ trong bài viết thì đội ngũ Facebook cũng kiểm duyệt cả hình ảnh sử dụng trong bài quảng cáo. Những hình ảnh không phù hợp cũng sẽ khiến bài quảng cáo không được duyệt, cụ thể những vi phạm anh em cần lưu ý như:
Bài quảng cáo chứa hình ảnh nhạy cảm
Hình ảnh nhạy cảm có thể dễ gặp phải nhất là hình phô bày các bộ phận nhạy cảm, riêng tư trên cơ thể. Với những hình ảnh như vậy sẽ bị coi là vi phạm chính sách Facebook. Thường thì lỗi này sẽ thường gặp tại các shop bán đồ lót, sản phẩm làm đẹp,… Nếu anh em nào đang chạy trong lĩnh vực này thì cần lưu ý, tránh vi phạm nhiều lần sẽ bị khóa tài khoản.
Quảng cáo sử dụng hình ảnh logo của Facebook
Ngoài việc thận trọng khi sử dụng từ Facebook trong bài quảng cáo thì logo Facebook cũng được liệt vào danh sách nội dung có từ vi phạm chính sách Facebook. Đây là hành vi tự ý sử dụng logo thương hiệu để quảng cáo cho doanh nghiệp, do đó nguy cơ vi phạm bản quyền rất cao. Vì vậy, anh em nên tránh sử dụng hình ảnh có chứa logo Facebook trong các bài quảng cáo.
Dùng từ ngữ vi phạm bản quyền thương hiệu
Hiện tại các thương hiệu nổi tiếng đều được bảo hộ bản quyền như Adidas, Nike, Chanel,… do đó Facebook cũng có chính sách để ngăn chặn các hành vi trục lợi từ bài viết có chứa tên thương hiệu. Ngoài ra các anh em cũng không được phép sử dụng logo các thương hiệu nổi tiếng này trong các bài chạy quảng cáo để không vi phạm chính sách Facebook.
Quảng cáo so sánh trước và sau cũng thuộc các từ bị Facebook cấm
Để tạo dựng được lòng tin cho khách hàng, một phương pháp được nhiều người sử dụng đó là tạo sự so sánh. Rất nhiều bài quảng cáo dạng so sánh đã được thực hiện như so sánh trước sau, so sánh cơ thể, vật thể,… Tất cả những hình thức quảng cáo này hiện tại đã bị Facebook cấm. Do đó, anh em nên tìm những phương pháp quảng cáo hiệu quả hơn, tránh việc bài viết quảng cáo bị gắn cờ.
Sử dụng Text quá 20% trong hình ảnh quảng cáo
Có thể nhiều anh em mới làm quen với chạy ads chưa biết, việc sử dụng hình ảnh quảng cáo có có nội dung văn bản vượt quá 20% cũng bị thuật toán của Facebook bắt lỗi. Với vấn đề này, Facebook sẽ gửi thông báo với nội dung cảnh báo, khi đó, hãy lưu ý và tối ưu hình ảnh phù hợp với tiêu chuẩn. Hiện nay cũng có những công cụ đo tỉ lệ text, tránh tình trạng mắc lỗi cho bài viết.
Lịch sử tài khoản quảng cáo đã từng vi phạm hoặc bị báo cáo
Nếu anh em đã kiểm tra toàn bộ bài đăng và chắc chắn không có lỗi vi phạm chính sách Facebook nhưng bài đăng vẫn không được duyệt, vậy nguyên nhân là gì? Trong trường hợp này, rất có thể tài khoản chạy quảng cáo của bạn đã từng vi phạm các chính sách chạy quảng cáo của Facebook. Những lỗi vi phạm có thể đã xảy ra trước đó như:
- Không tuân thủ các chính sách của Facebook.
- Bị Facebook phát hiện spam quảng cáo, sử dụng IP Wifi để chạy nhiều quảng cáo.
- Vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook liên tục.
- Tài khoản quảng cáo không hoạt động thường xuyên.
- Không thanh toán phí chạy quảng cáo đúng hạn.
- Facebook phát hiện ra những hành vi bất thường hoặc những hành vi vi phạm chính sách trong cùng một tài khoản quảng cáo.
Khi gặp phải tình trạng không được duyệt bài quảng cáo do vi phạm chính sách Facebook trước đó thì anh em chỉ còn cách tạo một tài khoản khác để tiếp tục chạy. Ngoài ra, khi chạy bằng tài khoản mới anh em cũng cần tuân thủ chính sách Facebook và không mắc những sai lầm như trên nhé.
Không chạy được quảng cáo do lỗi hệ thống Facebook
Ngoài việc vi phạm chính sách Facebook hiện bài đăng không được duyệt thì một tình trạng anh em cũng có thể gặp phải đó chính là hệ thống Facebook bị lỗi. Với trường hợp này, trước hết anh em hãy kiểm tra lại toàn bộ để đảm bảo không có lỗi vi phạm chính sách, sau đó mới gửi báo cáo lên để đội ngũ Facebook xử lý.
Lời kết
Toàn bộ những lỗi vi phạm chính sách Facebook khiến quảng cáo không được duyệt hoặc bài quảng cáo bị gắn thẻ đã được mình tổng hợp ở trên, anh em có thể tham khảo để tránh được những lỗi này nhé. Bên cạnh đó, Vsign với đội ngũ chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, nếu anh em có nhu cầu có thể tham khảo dịch vụ bên mình nhé.
