Trong quá trình chạy quảng cáo Google sẽ không tránh khỏi những trường hợp xảy ra lỗi hoặc vấn đề mà anh em không biết cách khắc phục. Nhằm hỗ trợ anh em có thể xử lý vấn đề nhanh chóng và hiệu quả nhất, trong bài viết dưới đây mình sẽ chia sẻ số điện thoại hỗ trợ Google Ads và những phương thức liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khác. Anh em có thể lưu lại và áp dụng những phương pháp này trong những trường hợp cần thiết nhé!
Khi nào cần sử dụng số điện thoại hỗ trợ Google Ads?
Không phải lúc nào chúng ta cũng cần đến sự hỗ trợ của đội ngũ Google Ads. Những nhu cầu này chỉ phát sinh khi gặp các vấn đề trong quá trình sử dụng các sản phẩm của Google.
Trong tất cả các trường hợp được liệt kê ở trên anh em đều có thể liên hệ với số điện thoại hỗ trợ Google Ads hoặc sử dụng những phương pháp liên lạc khác. Trong phần dưới đây mình sẽ chủ yếu liệt kê những vấn đề mà các anh em trong nghề quảng cáo Google thường gặp phải, bao gồm:
- Quảng cáo Google bị gián đoạn
- Quảng cáo Google không được xét duyệt
- Giá đấu thầu quảng cáo quá cao, không phù hợp với mức bình thường
- Những vấn đề khác xảy ra trong quá trình chạy quảng cáo
Nếu gặp những vấn đề tương tự như trên, hãy gọi đến số điện thoại hỗ trợ Google Ads ngay nhé.
Các cách liên hệ hỗ trợ quảng cáo Google Việt Nam
Quảng cáo trên nền tảng Google hỗ trợ các doanh nghiệp rất hiệu quả trong các chiến dịch marketing. Đây cũng là một công cụ được đầu tư và phục vụ rất nhiều khách hàng. Tuy nhiên, khi sử dụng Google người dùng vẫn không tránh khỏi những sự cố. Trong những trường hợp thế này anh em có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Google thông qua những cách sau:
Liên hệ số điện thoại hỗ trợ Google Ads
Hiện tại, số điện thoại hỗ trợ Google Ads tại Việt Nam là 1800 9294, đây là số điện thoại hotline, tuy nhiên cũng cần liên hệ trong khung giờ quy định. Thời gian liên hệ được quy định là từ Thứ Hai – Thứ Năm, khung giờ từ 9:00 AM – 5:30 PM, ngoài ra, vào Thứ Sáu khung giờ liên hệ sẽ từ 9:00 AM – 3:00 PM.
Trước khi liên hệ theo số điện thoại hỗ trợ Google Ads ở trên, hãy lưu ý ghi chú sẵn ID tài khoản quảng cáo (10 chữ số ở góc phải giao diện trong chiến dịch quảng cáo). ID chính là căn cứ để chuyên viên kiểm tra thông tin tài khoản.
Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Email, Gmail
Ngoài cách liên hệ bằng số điện thoại hỗ trợ Google Ads như trên thì anh em cung có thể liên hệ bằng Email hoặc Gmail. Tùy theo từng loại quảng cáo chúng ta cần điền và gửi mẫu đơn khác nhau. Để bắt đầu anh em có thể truy cập vào đường link sau để được Support:
https://support.google.com/google-ads/?hl=vi#topic=10286612
Liên hệ trực tiếp qua fanpage của Google Ads
Ngoài những cách liên hệ ở tên thì anh em có thể nhắn tin qua fanpage của Google Ads tại đường link: https://www.facebook.com/VNGoogleAds/
Đặc biệt, khi theo dõi fanpage của Google Ads cũng sẽ cập nhật thêm những thông tin hữu ích liên quan đến các dịch vụ của Google.
Địa chỉ Google Ads
Mặc dù có thể liên hệ qua số điện thoại hỗ trợ Google Ads, tuy nhiên chắc hảng nhiều anh em cũng chưa biết địa chỉ của Google Ads ở đâu, do đó mình sẽ chia sẻ thêm một vài thông tin. Tại Việt Nam chưa có văn phòng đại diện của Google, và tại khu vực Đông Nam Á chỉ có duy nhất một văn phòng đại diện tại Singapore. Ngoài ra, hiện tại ở Việt Nam cũng có những đại lý, đại diện chính thức của Google, do đó nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ anh em cũng có thể liên hệ.
Những câu hỏi thường gặp khi chạy quảng cáo Google
Trong quá trình sử dụng dịch vụ của Google, đặc biệt là chạy quảng cáo Google anh em sẽ gặp những vấn đề nhất định. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp nhất liên quan đến Google Ads, anh em có thể xem thêm nhé!
Tại sao quảng cáo Google bị ngưng?
Một trong những tình huống thường gặp nhất khi chạy quảng cáo Google đó là quảng cáo bị ngưng hoặc bị khóa bởi những lý do khác nhau. Một vài lý do phổ biến nhất khiến quảng cáo bị ngưng như: tránh né hệ thống, thanh toán đáng ngờ,… Với những nguyên nhân này anh em nên gọi đến số điện thoại hỗ trợ Google Ads để được hỗ trợ nhanh nhất nhé.
Tài khoản quảng cáo Google bị thanh toán đáng ngờ phải làm sao?
Tình trạng thanh toán đáng ngờ cũng khiến quảng cáo không thể chạy được, chính vì vậy anh em cần giải quyết vấn đề để có thể tiếp tục quảng cáo. Khi đó, hãy kiểm tra chi tiết thanh toán trên tài khoản, chỉnh sửa những chi tiết còn thiếu với phía ngân hàng, đảm bảo thông tin khớp với tài khoản quảng cáo.
Làm thế nào để khắc phục sự cố tài khoản quảng cáo Google bị tạm ngưng?
Trong trường hợp tài khoản Google Ads bị tạm ngừng, hãy kiểm tra nguyên nhân khiến tài khoản bị tạm ngưng, kiểm tra các vi phạm chính sách. Nếu vấn không tìm được nguyên nhân và cách khắc phục thì hãy liên hệ qua số điện thoại hỗ trợ của Google Ads hoặc các phương pháp hỗ trợ khác.
Khiếu nại quảng cáo Google thì liên hệ với ai?
Trong trường hợp muốn khiếu nại về Google Ads, hãy đăng nhập tài khoản Google Ads, tiến hành gửi đơn khiếu nại qua email, gmail hoặc gọi trực tiếp qua hotline.
Lời kết
Trên đây là những thông tin liên quan đến số điện thoại hỗ trợ Google Ads, các cách thức liên hệ với Google Ads qua email, fanpage, địa chỉ văn phòng đại diện,… Hy vọng với những thông tin này sẽ giúp anh em có thể tìm giải quyết được những vấn đề gặp phải trong quá trình chạy quảng cáo Google. Ngoài ra, nếu muốn tìm kiếm một đơn vị hỗ trợ chạy quảng cáo uy tín, chất lượng thì có thể tham khảo Vsign nhé!
