Tình trạng bài viết quảng cáo bị gắn cờ xảy ra do đâu? Với những anh em vừa tập tành làm quen với chạy quảng cáo nói riêng và marketing nói chung thì thông báo gắn cờ này chắc chắn sẽ gây không ít hoang mang. Trong vài viết dưới đây mình sẽ chia sẻ với các anh em lý do khiến bài viết hay tài khoản chạy quảng cáo bị gắn thẻ và cách khắc phục đơn giản, hiệu quả nhất. Tham khảo ngay để tránh những rủi ro không đáng có trong quá trình lên camp chạy quảng cáo nhé.
Tại sao bài viết quảng cáo bị gắn cờ?
Bài viết quảng cáo bị gắn cờ là tình trạng xảy ra do rất nhiều nguyên nhân, nếu nghiêm trọng còn có thể dẫn tới việc tài khoản bị khóa. Một nguyên nhân lớn gây ra vấn đề này đó là ý thức khi chạy quảng cáo của người dùng Việt Nam chưa tốt, điều này gây ấn tượng xấu với đội ngũ Facebook. Chính vì vậy, ngày càng có nhiều yêu cầu khắt khe để áp đặt và quản lý những tài khoản chạy quảng cáo tại nước ta.
Trước khi tìm hướng giải quyết cho tình trạng bài viết quảng cáo bị gắn cờ thì anh em cần biết nguyên nhân gây ra vấn đề bao gồm:
Vấn đề liên quan đến tài khoản chạy quảng cáo Facebook
Với tài khoản chạy quảng cáo Facebook có thể gặp phải 2 vấn đề lớn như sau:
- Thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản quảng cáo chưa đủ tin cậy, đó là hiện tượng trust. Khi tài khoản này chạy quảng cáo, nếu anh em chọn thanh toán bằng phần mềm thì rất dễ bị Facebook gắn thẻ vi phạm.
- Nguyên nhân thứ 2 khiến bài viết quảng cáo bị gắn cờ là do tài khoản chạy có lịch sử xấu, chẳng hạn như bùng tiền chạy quảng cáo, mặt hàng kinh doanh không đảm bảo chất lượng, chạy mặt hàng bị cấm,… Ngoài ra, tài khoản cũng sẽ bị gắn cờ nếu nhiều người dùng cùng báo cáo.
- Nếu anh em vừa lập tài khoản đã bắt đầu lên camo, chạy nhiều chiến dịch cùng lúc thì tài khoản cũng sẽ bị bên tảng để ý, dẫn tới gắn cờ cảnh báo bất cứ lúc nào.
Nguyên nhân do vấn đề về thanh toán
Nếu bài viết quảng cáo bị gắn cờ vì lý do thanh toán thì anh em cần lưu ý đó là bùng tiền chạy quảng cáo. Thường thì với những tài khoản chạy quảng cáo thanh toán sau, các anh em tại Việt Nam sẽ lợi dụng sơ hở này để không thanh toán tiền sau khi chạy, do đó tài khoản sẽ bị đánh giá là vi phạm điều khoản của Facebook. Đây là nguyên nhân lớn khiến chính sách chạy quảng cáo Facebook tại Việt Nam bị thắt chặt, vì thế các tài khoản quảng cáo bị gắn thẻ cũng nhiều hơn.
Vấn đề tệp khách hàng
Nếu anh em đã từng chạy quảng cáo trên Facebook chắc chắn sẽ hiểu được tình trạng tệp khách hàng trôi nổi trên mạng bị report lên Facebook. Khi đó, nếu anh em lỡ dùng phải tệp này để chạy quảng cáo thì những tài khoản đang hoạt động sẽ bị gắn cờ do vi phạm chính sách.
Do đó, trước khi bắt đầu chiến dịch chạy quảng cáo các anh em nên tìm kiếm và sử dụng tệp khách hàng phù hợp, tốt nhất là nên tự tạo tệp khách hàng. Tuyệt đối không nên sử dụng hành trôi nổi, có bất thường để đảm bảo tài khoản không bị gắn cờ nhé.
Thiếu kinh nghiệm chạy quảng cáo
Chắc chắn rồi, đây là vấn đề rất dễ gặp phải khi mới vào nghề, kể cả mình cũng vậy. Ngay khi mới bắt đầu tiếp xúc với các công cụ phục vụ cho chạy quảng cáo, thiết lập ngân sách đều sẽ gặp những khó khăn nhất định.
Chính vùi sự lúng túng này nên các anh em sẽ thường xuyên thay đổi ngân sách để kiểm tra hoạt động chiến dịch. Việc tăng giảm ngân sách bất thường được coi là những hoạt động bị Facebook chú ý, do đó không ngần ngại mà gắn cờ vô hiệu tài khoản. Ngoài ra, các bạn cũng không nên tắt mở các hoạt động của chiến dịch thường xuyên, điều đó cũng có thể khiến bài viết quảng cáo bị gắn cờ.
Vi phạm chính sách nội dung quảng cáo
kể cả với những anh em trong nghề lâu năm hay những người mới nhập môn cũng đều được hướng dẫn cách viết content quảng cáo để không vi phạm chính sách của Facebook, tuy nhiên trong một vài trường hợp điều này vẫn có thể xảy ra do sơ suất. Những chính sách này sẽ quy định những từ ngữ không được sử dụng trong bài viết, những mặt hàng hình ảnh bị cấm như hàng giả, hàng nhái, đả kích tôn giáo, kích động bạo lực,…
Trong một số trường hợp các quảng cáo không đúng sự thật, có thể gây hiểu lầm cho khách hàng đều sẽ có nguy cơ dẫn tới bài viết quảng cáo bị gắn cờ. Tuyệt đối không nên sử dụng những câu từ thể hiện sự cam kết như có hiệu quả 100%, hài lòng 100%,…
Việc kiểm duyệt nội dung quảng cáo trên Facebook không chỉ được thực hiện bởi đội ngũ nước ngoài mà còn có cả người Việt, do đó các bạn nên thận trọng khi viết bài quảng cáo. Những hành vi gian dối khi bị nhiều người báo cáo cũng sẽ bị kiểm duyệt và gắn cờ nếu cần thiết.
Bị gắn cờ vì dùng IP Việt Nam
Không biết các anh em đã biết chưa, tuy nhiên theo mình tìm hiểu thì hiện tại các tài khoản quảng cáo có Ip truy cập tại Việt Nam để lại ấn tượng khá xấu đối với đội ngũ Facebook. Lịch sử đen tối này hoàn toàn do các anh em đi trước tạo ra, do đó hiện tại có những trường hợp gắn cờ chỉ vì đó là IP của Việt Nam. Tuy nhiên, nếu tài khoản haowjc bài viết của bạn không có bất kỳ vấn đề gì vi phạm thì có thể hoàn toàn yên tâm, chỉ cần khiếu nại thì tài khoản sẽ sớm được mở lại thôi.
Vấn đề Checkpoint
Checkpoint tức là tình trạng tài khoản bị nghi ngờ là không an toàn, cần kiểm tra, xác minh. Khi bị checkpoint tài khoản sẽ bị gắn cờ hoặc khóa tạm thời cho đến khi được gỡ. Do đó, nếu anh em muốn xử lý bài viết quảng cáo bị gắn cờ trong trường hợp này thì cũng yên tâm nhé, khi nào gỡ được checkpoint mọi thứ sẽ về đúng quỹ đạo của nó.
Đăng nhập nhiều tài khoản trên một IP
Với những anh em trong nghề, việc đăng nhập vào nhiều tài khoản Facebook cùng lúc để thực hiện chạy Ads hoặc seeding là việc bình thường. Tuy nhiên, nếu dùng 1 IP để đăng nhập vào nhiều tài khoản sẽ nảy sinh nghi ngờ spam, giả mạo, do đó tài khoản đăng bài rất dễ bị gắn cờ hoặc vô hiệu hóa.
Chắc hẳn với những thông tin ở trên các anh em trong nghề có thể không còn xa lạ nữa, vậy làm thế nào để giải quyết khi gặp những sự cố này? Cùng xem ngay cách khắc phục những trường hợp bài viết bị gắn cờ trong phần dưới đây nhé.
Xem thêm: Dịch vụ tăng tương tác Facebook an toàn, tự nhiên cho page bạn nhất định phải biết
Cách khắc phục khi bài viết quảng cáo bị gắn cờ
Trong trường hợp tài khoản, bài viết quảng cáo bị gắn cờ mình thường lựa chọn xử lý theo một số cách dưới đây. Tùy vào từng trường hợp mà các biện pháp này sẽ đem lại hiệu quả khác nhau, do đó các anh em nên có sự điều chỉnh hợp lý nhé.
Kháng cáo khi bài viết quảng cáo bị gắn cờ
Với những anh em đã làm trong lĩnh vực chạy ads lâu năm chắc hẳn đã quá quen thuộc với tình trạng tài khoản hoặc bài viết bị gắn cờ, do đó hoàn toàn có thể bình tĩnh để lấy lại tài khoản. Đây là một điều khá bình thường, bởi khi đó Facebook sẽ cung cấp cho bạn một đường link kháng cáo. Khi đó, hãy click vào link và thực hiện kháng cáo theo hướng dẫn để mở lại tài khoản.
Tại đường link, hãy điền đầy đủ các thông tin một cách trung thực, sau quá trình xem xét đội ngũ Facebook sẽ tiến hành xem xét và phản hồi lại. Một số trường hợp Facebook sẽ yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân, khi đó anh em chỉ cần chụp ảnh mặt trước của CCCD/CMND để tải lên là được.
Thời gian chờ đợi xem xét có thể lên tới 24 giờ, điều này phụ thuộc vào tình trạng của từng tài khoản, do đó nếu có thể anh em nên điền vào đơn những lý do càng chân thành càng tốt.
Một vài trường hợp tài khoản quảng cáo của anh em đạt ngưỡng ngân sách nhất định, khi đó sẽ có tính năng live chat với đội ngũ Facebook để hỗ trợ trực tiếp. Độ ngũ này sẽ bao gồm cả người nước ngoài và người Việt, do đó các anh em cùng làm trong nghề có thể yên tâm kháng cáo nhé.
Sử dụng tài khoản quảng cáo Facebook dự phòng
Trong trường hợp anh em thực hiện kháng cáo nhưng không thành công, hoặc cần đợi lâu. tốt nhất các anh em nên chuyển qua một tài khoản dự phòng khác để chạy. Điều này sẽ giúp quá trình làm việc không bị gián đoạn.
Với những anh em dùng tài khoản chạy quảng cáo bán hàng thì tài khoản phụ cũng cần có những thông tin rõ ràng, trung thực tương tự như tài khoản cá nhân. Ngoài ra, content quảng cáo cũng phải đảm bảo phù hợp với những chính sách, điều khoản của Facebook. Với tài khoản dự phòng này, chỉ cần có bất kỳ sai lệch thông tin nào thì chắc chắn tài khoản phụ này của anh em sẽ sớm bị gắn cờ thôi.
Không sử dụng Paypal
Như đã đề cập với anh em ở phần trước, việc thanh toán bằng Paypal cùng với việc sử dụng IP Việt Nam khiến đội ngũ kiểm duyệt Facebook có ấn tượng xấu, tỉ lệ bị gắn cờ lên đến 95%. Để khắc phục điều này anh em có thể chuyển sang thanh toán bằng ngân hàng khác có tỉ lệ bùng tiền quảng cáo Facebook ít hơn.
Mua hoặc thuê tài khoản quảng cáo facebook
Trong trường hợp tài khoản, bài viết quảng cáo bị gắn cờ và chưa thể khắc phục được, hãy tìm cách khác để có thể tiếp tục công việc. Anh em hoàn toàn có thể tìm kiếm phương án thuê hoặc mua tài khoản để chạy quảng cáo. Tuy nhiên, trước khi mua cần tìm hiểu kỹ, xác định được đây là tài khoản thật hay tài khoản giả. Ngoài ra, còn phải hỏi kỹ những vấn đề như:
- Có thể đăng nhập trực tiếp vào tài khoản quảng cáo này hay không?
- Phương án giải quyết nếu tài khoản thuê bị khóa.
- CÓ chiết khấu cho các khoản ngân sách hay không?
- Check kỹ hợp đồng để không gặp phải những vấn đề bất lợi.
Cách khắc phục từ chối đầu thẻ Visa
Với lỗi từ chối thẻ Visa khiến bài viết quảng cáo bị gắn cờ thì hãy xác định rõ nguyên nhân. Trong trường hợp tài khoản của anh em không có dấu hiệu bất thường, không vi phạm chính sách gì thì có thể liên hệ Facebook để giải quyết nhé.
Các bước liên hệ xử lý chi tiết mình sẽ chia sẻ dưới đây, anh em có thể lưu lại để phòng khi cần nhé:
- Bước 1: Nhấp vào đường link khiếu nại sau: https://www.facebook.com/help/contact/1937556639801443
- Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu và chờ đợi Facebook phản hồi thông qua email nhé.
Cách phòng ngừa tài khoản, bài viết quảng cáo bị gắn cờ
Quá trình chạy ads khiến tài khoản hoặc bài viết quảng cáo bị gắn cờ là điều hoàn toàn có thể xảy ra, anh em trong nghề đều biết khó để tránh khỏi. Tuy nhiên, cũng có những lưu ý giúp hạn chế tối đa việc bị đánh gậy hay vô hiệu hóa tài khoản. Dưới đây là một vài tips mà mình đúc kết được, anh em nếu chưa biết có thể có thể lưu lại ngay nhé:
- Kiểm tra demo nhiều lần trước khi thực sự bắt đầu lên camp hàng loạt, điều này sẽ đảm bảo content không vi phạm các tiêu chuẩn.
- Sử dụng trình quản lý doanh nghiệp thay vì tài khoản cá nhân.
- Kiểm tra các bình luận liên tục, xử lý ngay những comment tiêu cực trước khi Facebook phát hiện hoặc bài viết bị báo cáo.
- Theo dõi tần suất xuất hiện quảng cáo để biết được chiến dịch quảng cáo này có hiệu quả không, tránh việc xuất hiện quá nhiều khiến khách hàng khó chịu.
- Đảm bảo tài khoản đủ tiền khi đến hạn thanh toán.
- Không sử dụng nhiều tài khoản trên cùng 1 IP.
- Không nên tạo chiến dịch quảng cáo tại nhiều địa điểm khác nhau, tốt nhất nên cố định một nơi mà anh em thường dùng nhất.
- Không nên sử dụng các thẻ đã sử dụng cho các tài khoản quảng cáo bị khóa trước đó.
- Anh em nên sắp xếp thời gian để nuôi tài khoản, tương tác từ từ, tránh sử dụng tài khoản lên camp ngay sau khi đăng ký.
- Trong trường hợp muốn chạy quảng cáo có chứa nội dung VPCS thì hãy thực hiện thao tác bọc link, tạo quảng cáo chuyển đổi tránh trường hợp bài viết quảng cáo bị gắn cờ.
Lời kết
Có thể thấy, việc tài khoản hay bài viết quảng cáo bị gắn cờ là điều rất bình thường mà bất kỳ anh em nào trong nghề cũng từng gặp phải. Nếu chẳng may gặp phải tình trạng này, đừng lo lắng, hãy bình tĩnh giải quyết theo hướng dẫn ở trên nhé. Ngoài ra, anh em cũng nên có thói quen kiểm tra, tuân thủ theo những chính sách của Facebook để hạn chế tối đa việc tài khoản bị đội ngũ FB tuýt còi. Đừng bỏ qua những bài viết hay ho khác tại Vsign nhé.
