Những doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh, bán hàng online thường sử dụng một thuật ngữ khá đặc biệt đó là “bán hàng theo Niche”. Vậy Niche là gì? Tại sao nó lại phổ biến trong giới marketer như vậy? Trong bài viết này mình sẽ đề cập tới định nghĩa Niche và quy trình để tạo ra một niche hoàn hảo, anh em có thể đọc để hiểu thêm về lĩnh vực này nhé.
Niche là gì?
Niche hay còn được biết đến là một thị trường ngách, là mục tiêu nhóm nhỏ của người tiêu dùng. Với thị trường ngách đòi hỏi các nhà marketing phải tập trung, có chiến lược tiếp thị phù hợp để có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Vậy bản chất của Niche là gì? Thực chất niche hay thị trường ngách là một khe hở được marketer vận dụng nhằm tạo ra nhu cầu. Bất kể thị trường lớn hay nhỏ cũng đều có khe hở, ngách trống, do đó, phạm vi của nó cũng có thể thay đổi liên tục. Ưu thế của thị trường ngách đó là không bị giới hạn hoạt động kinh doanh, kể cả khi thị trường cũ bị giới hạn.
Lợi ích khi thu hẹp thị trường ngách
Niche tạo nên rất nhiều ưu thế, do đó hiện nay rất nhiều người lựa chọn thu hẹp thị trường ngách này. Dưới đây là một số lợi ích mà mình tổng hợp được trong quá trình vận dụng:
- Thu hẹp thị trường ngách giúp giảm cạnh tranh: Thực tế khi đánh vào thị trường ngách sẽ giúp anh em tránh được những đối thủ nặng ký, hạn chế sự cạnh tranh.
- Tiết kiệm chi phí: Liên quan đến việc giảm cạnh tranh khi vận dụng khe hẹp của thị trường ngách, điều này đồng nghĩa với việc chi phí marketing cũng sẽ không cần tiêu tốn nhiều. Chắc hẳn anh em cũng biết, quảng cáo trong một ngành hàng, lĩnh vực cạnh tranh cao thì chi phí cũng sẽ cao hơn, hiệu quả chưa chắc đã được đảm bảo.
- Phát triển thị trường theo hướng chuyên môn hóa: Việc chuyên môn hóa sản phẩm sẽ giúp người bán hàng tạo ra sản phẩm chất lượng, tiết kiệm thời gian tiếp cận khách hàng và ít rủi ro hơn.
- Tăng cường quan hệ khách hàng: Việc gắn kết với khách hàng có vai trò quan trọng, tạo nên hiệu ứng trung thành của khách hàng với thương hiệu, sản phẩm.
- Tăng sự hiện diện của doanh nghiệp: Sự nhận diện của khách hàng chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp tạo dựng vị thế, chỗ đứng trên thị trường.
Quy trình tạo ra một thị trường ngách tốt
Quy trình tạo ra một niche là gì? Chắc hẳn với những marketer mới vào nghề sẽ băn khoăn, không biết làm thế nào để tạo ra một thị trường ngách chất lượng, đem lại hiệu quả kinh doanh, phát triển thương hiệu. Thấu hiểu được những khó khăn khi mới vào nghề này, trong phần dưới đây mình sẽ chia sẻ về các bước để tạo ra một thị trường ngách, anh em có thể tham khảo nhé.
Viết ra một danh sách những điều mong mong muốn
Thực tế đây được coi là bước các định khách hàng mục tiêu, khi đó chúng ta sẽ cần vạch ra đối tượng mình muốn bán sản phẩm cho. Ở bước này, hãy liệt kê càng cụ thể càng tốt. Ngoài ra, anh em cũng cần xác định khu vực, vị trí địa lý sẽ bắt đầu bán, nhận định hình thức khách hàng của mình là cá nhân, doanh nghiệp hay bất kỳ hình thức nào.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng, đối tượng này bắt buộc phải xác định được, chúng ta không thể bán hàng cho tất cả mọi người, đây là phạm trù quá rộng. Việc xác định tệp khách hàng quá rộng sẽ chỉ khiến chúng ta lãng phí công sức, thời gian, khiến khách hàng rối rối, không thể lựa chọn.
Tập trung
Tập trung trong niche là gì? Như mình đã đề cập với anh em ở trên, muốn triển khai được thị trường ngách đòi hỏi người làm marketing phải hết sức tập trung, đây cũng là yếu tố được nhấn mạnh. Trước hết chúng ta cần xác định được sản phẩm mà mình muốn bán là gì.
Trước hết, cần phải xác định rõ đâu là đối tượng khách hàng cần tập trung triển khai chiến dịch marketing. Bên cạnh đó, thị trường mục tiêu càng hẹp thì việc triển khai bán hàng, quảng cáo càng hiệu quả.
Xác định vấn đề và nhu cầu của khách hàng
Sau khi đã xác định được những yếu tố mong muốn và những điểm cốt lõi cần tập trung khai thác thì anh em cần có sự nhận định về vấn đề và nhu cầu của khách hàng. Trước hết, nếu nhìn nhận mọi vấn đề dưới góc độ của khách hàng tiềm năng sẽ giúp chúng ta tìm ra nhu cầu, mong muốn của họ.
Để hiểu được vấn đề khách hàng đang gặp phải hay nhu cầu của họ là gì, các nhanh nhất đó chính là nói chuyện với họ. Do đó, hãy sử dụng phương pháp hợp lý để giao tiếp, phân tích và tìm ra mối quan tâm của khách hàng tiềm năng.
Hình thành thị trường ngách
Khi kết hợp những ý tưởng, những thông tin thu thập được về khách hàng tiềm năng, đó là lúc thị trường ngách bắt đầu có dấu hiệu “hình thành”. Dựa trên những đánh giá trong quá trình làm nghề, mình sẽ tổng hợp những đặc điểm của một thị trường ngách tốt như sau:
- Phù hợp với mục tiêu dài hạn, đây là yếu tố đầu tiên để anh em nhận định thị trường ngách này có tốt hay không.
- Phù hợp với mong muốn của khách hàng.
- Đã được chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi hình thành.
- Đây là niche duy nhất.
- Thị trường ngách này vẫn đang không ngừng phát triển, tạo ra những cơ hội thu lợi nhuận, vẫn đảm bảo được yêu tố kinh doanh cốt lõi, duy trì được thành công trong lâu dài.
Đánh giá
Một bước vô cùng quan trọng trong quá trình xây dựng thị trường ngách đó chính là đánh giá. Vậy đánh giá trong Niche là gì? Đó là việc đánh giá sản phẩm định khởi nghiệp thông qua những tiêu chí đã đề cập trong bước 4. Hiện tại mình thường sử dụng những công cụ như KWFinder, Google Keyword Planner,… để kiểm tra thứ hạng tìm kiếm cũng như mức độ quan tâm của khách hàng.
Ngoài triển khai thị trường ngách cho các mặt hàng có thể bán quanh năm thì chúng ta cũng cần quan tâm tới những mặt hàng bán theo trend, theo thời điểm trong năm. Công cụ Google Trends sẽ hỗ trợ anh em rất tốt trong vấn đề này, giúp phân tích và định hướng sản phẩm tiếp thị phù hợp nhất.
Thử nghiệm
Sau các bước xây dựng, định hướng ở trên, bước thử nghiệm sẽ đảm bảo sản phẩm khi đưa ra thị trường đạt hiệu quả tốt nhất. Bước thử nghiệm này anh em có thể thực hiện bằng các phương pháp như tung ra sản phẩm dùng thử, sản phẩm mẫu, tạo các buổi seminar, tạo thư giới thiệu, email giới thiệu, quảng bá trên Facebook,….
Tuy nhiên, khâu thử nghiệm không nên tiêu tốn quá nhiều chi phí, điều này sẽ không có lợi cho chiến dịch marketing đánh vào thị trường ngách của anh em đây nhé. Vì thế anh em đã hiểu lí do cần chuẩn bị kỹ cho niche là gì rồi đúngk không nào?
Tiến hành
Sau khi đã hoàn thiện các ý tưởng,lên kế hoạch, thử nghiệm sản phẩm thì bước cuối cùng chúng ta cần làm là tiến hành những ý tưởng này. Việc triển khai bước đầu đối với những người mới khởi nghiệp là vô cùng khó khăn và gặp nhiều rủi ro. Tuy nhiên, nếu các bước chuẩn bị ở trên được thực hiện kỹ lưỡng, đầy đủ thì việc gia nhập thị trường ngách sẽ là công việc có tính chiến lược, có tính toán. Chính vì vậy, những rủi ro, khó khăn anh em hoàn toàn có thể khắc phục.
Lưu ý khi tham gia thị trường ngách
- Thị trường ngách có rất nhiều đặc thù riêng, do đó trước khi tham gia vào bất kỳ thị trường ngách nào cũng cần tìm hiểu thật kỹ. Neus không nghiên cứu kỹ thì công sức và tiền bạc rất dễ đổ sông đổ biển.
- Truyền thông miệng cũng là một yếu tố góp phần tạo nên thành công của một chiến dịch đánh vào thị trường ngách.
- Luôn đổi mới và tìm hiểu về các thị trường ngách. Việc tập trung vào một thị trường ngách là một điều vô cùng mạo hiểm.
Lời kết
Thông qua khái niệm Niche là gì chắc hẳn ảnh em cũng đã định hình được thị trường ngách mà mình muốn khai thác là gì. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu sẽ không hề dễ dàng, do đó anh em sẽ càn nghiên cứu, khảo sát thật kỹ, tránh tốn nhiều chi phí mà không đạt được hiệu quả như mong muốn. Xem thêm các bài viết khác tại Vsign như: cách chạy quảng cáo bám đuổi hay các khái niệm về CPM,… và rất nhiều bài viết hữu ích khách nhé.
