Cách viết email marketing bạn đã bao giờ quan tâm hay chưa? Đối với các doanh nghiệp, danh tiếng là điều hết sức quan trọng. Nhiều chỉ doanh nghiệp dành nhiều thời gian để xây dựng và tạo dựng sự uy tín, tin cậy với đối tác, khách hàng của mình. Khi viết email marketing cũng cần yếu tố tương tự như vậy. Mỗi thư email được gửi đều sẽ thể hiện điều gì đó về doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn đề cập về doanh nghiệp của mình mọi lúc thì đối tác và khách hàng sẽ hủy đăng ký. Nếu nội dung email của bạn được ghép, xuất hiện nhiều lỗi chính ta hay liên kết bị lỗi, thì ít nhiều sẽ ảnh hưởng đến danh tiếng và chiến lược tiếp thị qua email của doanh nghiệp bạn đó. Trong phần bài viết hôm nay Vsign hướng dẫn bạn cách làm email marketing hấp dẫn kích thích người đọc nhé!
Xem thêm: Email Hosting là gì? Giới thiệu dịch vụ Email Hosting uy tín
Email Marketing có vai trò như thế nào?
Bạn có thể tạo ra một email đẹp, nhưng nó không mang lại hiệu quà gì nếu nội dung Email không thể hiện được thông điệp chính, văn phong viết thư không thu hút người nhận. Hiện nay có đến 90% nhà tiếp thị B2B sử dụng Email marketing, khi bạn viết email marketing tốt sẽ mang lại hiệu quả cho chiến lược doanh nghiệp của mình. Mỗi thư Email Marketing gửi đi sẽ đóng vai trò:
- Truyền tải được thông điệp doanh nghiệp hướng đến và có sức hấp dẫn.
- Phong văn độc đáo mang đậm chất thương hiệu và dễ dàng liên tưởng.
- Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác nhận thư.
- Kể câu chuyện doanh nghiệp của bạn.
- Chia sẻ giới thiệu dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp bạn.
- Thúc đẩy chuyển đổi
Để đảm bảo được các yếu tố trên, nội dung email của chủ doanh nghiệp cần được chú trọng lên hàng đầu. Đó là điều chúng tôi sẽ khai thác. Chúng tôi sẽ chia sẻ đến bạn những cách tiếp thị qua email hiệu quả hàng đầu để giúp bạn có thể viết nội dung thư email hấp dẫn và có sức hút nhé!
4 yếu tố để có nội dung email marketing độc đáo
Email Marketing có thể giúp bạn giao tiếp với nhiều đối tượng khách hàng. Không giới hạn khả năng sáng tạo, nhưng sẽ có những yếu tố cốt lõi tạo nên giá trị cho nội dung email của bạn. Trước khi đến với cách viết email marketing, bạn cần nắm chắc 4 yếu tố xây dựng nội dung để có kết quả tốt sau đây:
Đặt ra nội dung triển khai cụ thể
Bạn đang mong muốn điều gì với email được gửi đi này? Nếu như bạn tạo nội dung không có mục tiêu cụ thể, nội dung email của bạn có thể lan man, khiến người đọc cảm thấy khó chịu, không có điểm nhấn và hứng thú khi đọc nó.
Cho dù mục đích hướng đến của bạn là tăng lượng truy cập, nâng cao doanh thu bán hàng hay giữ chân khách hàng, thì điều quan trọng nhất vẫn cần xác định được mục tiêu và tạo nội dung để đăng được những mà mình mong muốn cách tốt nhất.
Bạn cần lưu ý rằng, đối tượng của bạn phải lọc qua rất nhiều email hàng ngày. Hãy phát triển nội dung của bạn theo hướng thông điệp rõ ràng giúp họ hiểu được trọng tâm và hành động nhanh chóng.
Xác định mục tiêu khách hàng cụ thể
Bí quyết trong cách viết email marketing hiệu quả là sự phù hợp. Nhưng điều này thể hiện điều gì?
Nó bắt đầu bằng việc bạn hiểu được những khách hàng đăng ký của bạn muốn gì và tiếp theo đó cung cấp nội dung phù hợp theo yêu cầu và mong muốn của họ. Nó tương tự như cái cách mà Email của bạn cần có mục tiêu và thông điệp khi gửi đến người nhận, hãy chắc chắn rằng nó được hướng đến đối tượng cụ thể.
Nếu bạn chưa phân chia đối tượng khách hàng đăng ký của mình thành các nhóm nhỏ khác nhau, thì nội dung email của bạn sẽ không đạt hiệu quả như mong muốn.
Theo đó bạn xây dựng nội dung theo từng nhóm nhỏ đã chia sẻ tăng hiệu quả cho doanh nghiệp và tiếp cận đúng mục tiêu người dùng hướng đến hơn.
Khi bạn đã tạo được thông điệp có thiện cảm với nhóm đối tượng cụ thể, bạn không cần lo lắng qua nhiều bạn chỉ cần truyền tải được giá trị mà khách hàng nhận được mà doanh nghiệp bạn đang cung cấp.
Sáng tạo ra nội dung độc đáo
- Thông điệp bạn đưa ra dễ đọc hơn với những hình ảnh đẹp mắt. Khách hàng nhận thư có thể quét nhanh nội dung để biết được thông điệp của lá thư không?
- Nếu khi người nhận mở email của bạn và nhìn thấy văn phong lủng củng, đoạn văn dày đặc, họ sẽ lướt đến những ngọn đồi. Thay vào đó hãy chia nhỏ đoạn văn của mình và có tiêu đề phụ hoặc danh sách.
- Mục đích của cách viết email marketing một cách sáng tạo là để người đọc lướt nhanh qua Email của bạn xem có mục nào hấp dẫn và nên tìm hiểu sâu hơn hay không.
- Việc chèn hình ảnh vào nội dung email cũng là yếu tố cần thiết. Nó không phá vở văn bản của bạn mà còn là cách thể hiện giao tiếp mạnh mẽ. Qua đó, bạn có thể lựa chọn Gif để tạo sự sinh động hình ảnh vào nội dung email của mình.
- Khi lựa chọn hình ảnh, hãy ưu yên hình ảnh bổ sung hoặc bổ sung cho thông điệp chính của nội dung email.
- Có thể bạn đã biết hoặc chưa: ” Một bức ảnh hơn ngàn lời nói “. Hình ảnh là một cách giúp bạn kể câu chuyện của mình, điều này là cần thiết khi bạn tạo nội dung email cho mình.
Nội dung triển khai dễ tiếp cận người đọc
Để đạt được mục tiêu của mình thì bạn cần cho khách hàng, người đọc biết được chính xác gì mà bạn đang muốn họ làm. Văn phong sử dụng ngôn ngữ trực tiếp, cuối nội dung email cần có lời kêu gọi hành động (CTA ) cụ thể.
Để đảm bảo CTA dễ tìm, nhất là đối với những khách hàng quét. CTA cực kỳ quan trọng trong việc tiếp thị qua Email của doanh nghiệp nên bạn cần lưu ý đến yếu tố này.
Khi bạn tạo ra nội dung email xoay quanh thông điệp rõ ràng, hướng đến đối tượng mục tiêu cụ thể, và dễ đọc có lời kêu gọi hành động thì khi đó bạn tiến gần hơn với 1 chiến dịch marketing thành công.
Mẹo dành cho bạn:
- Văn phong tốt sẽ giúp cho nội dung email của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn và người độc sẽ trung hơn vào nội dung bạn muốn truyền tải. Để nội dung không gặp lỗi chính tả, đúng ngữ pháp thì việc sử dụng phần mềm chính tả và ngữ pháp sẽ hỗ trợ bạn rất nhiều đó nhé!
- Bên cạnh những yếu tố cơ bản này, thì bạn cần tạo nội dung có sức hút với người độc. Hãy cùng hiểu rõ hơn qua cách biết email tốt dưới đây nhé!
10+ cách viết email marketing hiệu quả nhất
Khác với các thức truyền thông khác, Email Marketing mang tính cá nhân nhiều hơn và được hướng đến mục tiêu cụ thể. Nếu bạn muốn tạo ra nội dung email hấp dẫn và kích thích người đọc thì đừng bỏ qua nội dung chia sẻ cách viết Email Marketing dưới đây:
Tiêu đề hấp dẫn, kích thích người đọc
Tiêu để email chính là cầu nối nhanh nhất giúp bạn tiếp cận người đọc và quyết định họ có mở email ra đọc hay không. Để có một tiêu đề hấp dẫn, kích thích sự tò mò người đọc bạn cần ghi nhớ yếu tố sau:
- ” Đánh mạnh ” vào mấu chốt vấn đề mà khách hàng đang quan tâm.
- Làm nổi bật các thông tin quan trọng: Ưu đãi, chương trình giảm giá, sự kiện phát quà, …
- Tiêu đề ngắn gọn, có chứa nội dung chính muốn truyền tải đến khách hàng.
- Không sử dụng một tiêu đề cho nhiều lần gửi dù chung nội dung.
Nội dung email độc đáo, tập trung vào người dùng
Bạn nên biết, người nhận chỉ dành chút thời gian để lướt nhanh qua các email trong hộp thư đến của họ – và họ chỉ tập chung để ý vào những email có sức hút và hấp dẫn đối với họ.
Vậy nên, cách viết Email Marketing hiệu quả nhất thì bạn cần phân loại theo từng vấn đề và mục tiêu cụ thể để tạo dựng thông điệp truyền tải đầu tiên rồi mới chú trọng vào phần nội dung bên trong.
Ví dụ: Bạn chuẩn bị cho ra mắt sản phẩm mới -> thông điệp chính tập trung vào vấn đề đó. Theo đó, bạn sẽ tập trung cung cấp thông tin về sản phẩm mới ra mắt của mình hoặc những tin tức mới.
Email marketing thể hiện tính cá nhân hóa
Nội dung email của bạn được cá nhân hóa sẽ mang đến kết quả tốt hơn nếu như nội dung email của bạn tính chất chung chung. Vậy nên, bạn hãy thêm tên đối tượng nhận vào dòng tiêu đề của Email điều này khiến cho người nhận cảm thấy họ được tôn trọng bởi bạn. Điều này kích thích họ mở email để biết được nội dung email bên trong.
Để không bị chìm giữa muôn vàn email khác, bạn cần chắc chắn cá nhân hóa email của mình một cách bài bản để chúng trở nên đặc biệt hơn so với những email của đối thủ.
Tránh “Spam” các từ ngữ
Dù muốn hay không thì thư Email của bạn vẫn có khả năng rơi vào bộ lọc Spal và chuyển đến hòm thư rác của người nhận. Để cải thiện tình trạng này, bạn nên hạn chế và không sử dụng các từ ngữ dễ gây hiểu lầm như vậy sẽ bị Google đánh dấu là Spam. Cụ thể đó là:
- TOÀN BỘ EMAIL ĐƯỢC VIẾT HOA
- Những cụm từ: ” Mua ngay”, “Tham gia ngay”, “Cơ hội duy nhất trong đời”, …
- Nội dung Email sử dụng quá nhiều dấu ” !!!”
- Nội dung email có những tổ chữ nhiều màu.
- Sử dụng 1 hình ảnh lớn không truyền tải hoặc ít thông tin.
- Tiêu đề có chứa từ ” Kiểm Tra”.
- Dùng Code HTML để câu thả hoặc chỉ sao chép vào Word sau đó xuất trực tiếp ra File HTML.
- Gửi Email hàng loạt đến nhiều đối tượng người nhận email trong cùng doanh nghiệp.
Google cũng thường xuyên update bổ sung các quy định mới về Spam. Vậy nên, bạn cần cập nhật nó thường xuyên để tránh tình trạng email của mình gửi đi bị Spam nhé!
Giao diện Email có sự đầu tư chuyên nghiệp
Tuy phần nào bạn đã biết được cách viết Email Marketing chuyên nghiệp nhưng nó sẽ không lấy được thiện cảm tốt nếu như giao diện Email của bạn không đẹp.
Cho dù, người nhận đã mở Email của bạn nhưng tỷ lệ click vào CTA hay đường dẫn cũng không cao. Điều này đồng nghĩa với việc chiến dịch Email Marketing của bạn không mang lại hiệu quả gì.
Bạn cần nắm chắc các nguyên tắc cơ bản để tạo ra một Email hoàn hảo về mọi mặt dưới đây:
- Giao diện tương thích với mọi nền tảng, thiết bị điện tử hiện nay ( Điện thoại, laptop, PC, Ipad, …)
- Bố cục văn bản, hình ảnh chèn vào rõ ràng.
- Nội dung truyền tải có thông điệp rõ ràng, súc tích và hấp dẫn.
- Hình ảnh trong nội dung thể hiện được thông điệp truyền tải, sinh động.
- Vị trí CTA và đặt link dẫn.
Vì email đóng vai trò thúc đẩy khách hàng truy cập và trang web của doanh nghiệp qua link dẫn hoặc CTA. Nếu không đảm bảo 2 yếu tố này thì việc triển khai chiến lược Email Marketing của bạn thất bại khá cao.
Không chèn quá nhiều hình ảnh vào nội dung
Cách viết Email Marketing với mục đích giới thiệu, quảng bá sản phẩm hay dịch vụ mới của mình thì cần phải đính kèm thêm hình ảnh liên quan. Hình ảnh cần được thiết kế chuyên nghiệp, sinh động gây được ấn tượng mạnh với mỗi khách hàng, khiến họ cảm thấy tin tưởng hơn về công ty hoặc doanh nghiệp của bạn.
Nhưng cũng không vì vậy mà bạn chèm la lượt hình ảnh vào nội dung email của mình sẽ ảnh hưởng đến tốc độ tải của Email -> dẫn đến người đọc không có kiên nhẫn và thoát ra khỏi email ngay lập tức. Để email của bạn đạt hiệu quả tốt chỉ nên thêm 1 – 2 hình ảnh là đủ nhé!
Tạo vòng phản hồi cho người dùng
Nếu bạn đang trong một cuộc trò chuyện, nếu bạn chiến nói qua nhiều thật sự rất thô lỗ. Đối thoại lành mạnh tạo sự cân bằng giữa lời nói và sự lắng nghe. Trong nội dung email nên đưa ra những câu hỏi để người đọc thư suy nghĩ. Nhưng để hạc thậm chí tốt bạn nên cho phép họ được phản hồi. Để giải quyết cho vấn đề này thì có 2 cách đó là: Để họ trả lời trực tiếp email của bạn hoặc để lại liên kết khảo sát.
Nếu bạn muốn dẫn dụ người chơi đăng ký link khảo sát của mình, bạn có thể đưa ra những cuộc quay số trúng thưởng hoặc đính kèm mã giả giá, tương tự như cái cách Anthropologie đã làm qua hình ảnh minh họa dưới đây.
Không sử dụng thư mục thư rác
Bộ lọc thư rác trên email có tính năng quét nội dung của bạn. Đừng để cho họ bất kỳ lý do nào để chuyển Email của bạn và hộp thư rác của người nhận. Không nên sử dụng văn bản quá nhiều màu sắc hay ký tự đặc biệt dấu chấm than hay những cụm từ Spam chúng tôi nêu ở trên.
Tăng tính cấp bách của nội dung
Khuyến khích khách hàng đăng ký email của doanh nghiệp hành động ngay và luôn thông qua cung cấp giá trị thiết thực có giới hạn trong ngày. Một ý tưởng cực kỳ hay đó là thêm đồng hồ đếm ngược và thiết lập nhiều email đã đến hạn cuối của giá trị. Bạn có thể tạo ra tính cấp thiết thông qua việc viết email mọi thứ.
Nhà văn người mỹ Rachel Caine đã tạo nội dung email khá đẹp dành cho các độc giả và cô ấy đã tạo thêm sự cấp bách thông qua cụm từ như ” Sách mới đang chờ bạn!”
Cách viết Email Marketing tập trung vào lợi ích người dùng
Có thể bạn đã nghe nó rất nhiều lần, nhưng nó vẫn luôn được nhắc lại. Các tính năng của sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp bạn mang lại là sự thật, trong khi lợi ích sẽ mang lại cho khách hàng sử dụng lý do mạnh mã và thúc đẩy họ đầu tư vào nó nhiều hơn.
Một cách mang lại hiệu quả cho điều này đó là bạn hãy sử dụng đại từ trực tiếp. Ví dụ bản tin goop bên dưới đã đưa tin: ” Một vài mẹo nhỏ đơn giản này sẽ giúp bạn có vẻ ngoài tươi tắn, sáng, không cần makeup …” Đại từ danh sức ” bạn ” xuất hiện càng nhiều càng tốt đảm bảo nội dung email của bạn mang tính cá nhân và liên quan.
Một cách khác là hay mở đầu nội dung email của bạn bằng một động từ hành động, để cho người đọc biết được chính xác họ được nhờ những gì từ việc kinh doanh của bạn. Và trước khi bạn gửi Email đến khách hàng, hãy đọc lại nội dung lần cuối và tự đặt ra câu hỏi cho bản thân ” Vậy thì sao?” Một nhà tiếp thị Email giỏi là họ biết cách xây dựng được nội dung email quan trọng và có những giải pháp cho những vấn đề chung. Không nên chỉ chăm chăm nói về vấn đề bạn tuyệt vời như nào mà hãy cho khách hàng của mình biết bạn có thể giúp họ gia tăng giá trị cho cuộc sống như thế nào.
Một số lưu ý khi triển khai Email Marketing
Khi viết email gửi cho khách hàng của mình thì cũng có một số điều cần lưu ý mà bạn cần nắm được đó là:
Khi bạn có điều đặc biệt gì đó muốn truyền tải, trước tiên hãy xem xét điều đó có mang lại lợi ích gì cho người dùng hay không và xây dựng nội dung email từ góc độ đó.
Một mẹo cho bạn đó là hãy sử dụng ngôi thứ hai, sử dụng các đại từ danh xưng như ” bạn “, “của bạn”, … Điều này sẽ khiến người nhận tập trung hơn vào nội dung email của bạn. Kể cả khi nội dung là về doanh nghiệp của bạn, ngôi thứ hai còn dẫn khách hàng vào câu chuyện.
Khi bạn đề cập đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, hãy đề cập đến vấn đề ngoài tính năng. Tập trung nhiều vào các lợi ích. Bạn hãy cần làm sáng tỏ những gì mà khách hàng nhận được khi thực hiện cách viết email marketing
Giá trị của bạn không thể hiện những gì mà bạn mang lại, mà thể hiện qua những giá trị mà bạn cho khách hàng. Chẳng hạn như thật tuyệt khi thiết bị điện tử có đính kèm với máy quay video chất lượng cao. Thay vì tập trung nhiều vào ống kính hay tính năng quay chụp, hay truyền tải những khả năng video tuyệt vời mà người dùng họ tự trải nghiệm.
Cá nhân hóa
Email là cá nhân, nhưng có không ít tiếp thị qua email bị cho là phi cá nhân hay là chung chung. Xây dựng nội dung email của bạn đang viết với văn phong bình thường không có điểm nhấn, trọng tâm.
Giá trị và lợi ích từ việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ bạn cung cấp sẽ thu hút mọi khách hàng, nhưng thương hiệu của bạn mới là yếu tố khuyến họ quay lại với với bạn. Không nên sử dụng biệt ngữ chuyên ngành. Khách hàng đọc và mở email của bạn vì họ cảm thấy ấn tượng và thích bạn.
Bạn sẽ đạt được doanh số bán hàng cao khi là chính minh và coi trọng mối quan hệ. Ngược lại nếu bạn chỉ chăm chăm cố gắng bán hàng trước khi thiết lập mối quan hệ thì sẽ không mang lại kết quả gì.
Nhiều tiếp thị qua email đã tuân thủ theo quy tắc 70/30 – 70% nội dung email sẽ truyền tải giá trị và thiết lập mối quan hệ và 30% để bán hàng. Tuy khởi đầu không được tốt, nhưng đối tượng và thương hiệu sẽ không giống nhau.
Cuối cùng hãy kiểm tra và tối ưu hóa nội dung email dựa trên hiệu suất. Vậy nên hãy dành thời gian và kiên nhẫn với những gì mà mình đang làm nhé!
Kết Luận
Cũng giống như bao kênh tiếp thị email khác, bạn nên tập trung nhiều vào cách viết Email Marketing thật nghiêm túc. Cũng lên xây dựng kế hoạch cụ thể và phân tích đối tượng khách hàng, dữ liệu để chiến dịch Email Marketing mang lại hiệu quả tốt.
Nếu bạn thấy nội dung trên hữu ích, chắc hẳn bạn cảm thấy hứng thú với dịch vụ Seo đơn vị chúng tôi. VSIGN là đơn vị chuyên về Digital Marketing tại Hà Nội. Chúng tôi sẽ đưa ra những chiến lược hiệu quả để giải quyết khó khăn mà doanh nghiệp bạn đang gặp và phát triển cách bền vững hơn. Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn tốt nhất.
