Có thể nói Impression là một trong những chỉ số mà bạn phải nằm lòng nếu như muốn đo lường hiệu quả quảng cáo của mình. Vậy thuật ngữ Impression là gì? Vai trò của nó trong việc tối ưu trang web của bạn ra sao? Vsign sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc trong bài viết dưới đây. Theo dõi ngay nghé!
Impression là gì?
Impression được dịch nghĩa ra tiếng Việt chính là “sự ấn tượng”. Thế nhưng trong ngành truyền thông, quảng cáo trên nền tảng facebook, web…thì Impresion lại là thuật ngữ chuyên ngành được hiểu là “số lần hiển thị”. Và ở mỗi bối cảnh khác nhau Impression sẽ được hiểu theo một cách riêng biệt. Cụ thể đó là:
- Impression trong quảng cáo (Google Adwords, Fb Ads, Banner…)
Impression là gì? Trong quảng cáo Website, Google Adwords, thuật ngữ impression dùng để chỉ số lần hiển thị quảng cáo của bạn trên mạng tìm kiếm Google, nó là tổng số lần quảng cáo của bạn tiếp cận được đến người dùng.
- Impression trong SEO
Đối với những bạn làm SEO, Impression được hiểu là số lần hiển thị trang web của bạn trên kết quả tìm kiếm tự nhiên. Nếu muốn xem số liệu này, khi cài đặt Search Console, bạn có thể nhìn thấy số lần hiển thị website của mình tại mục “phân tích tìm kiếm”.
Khi các đơn vị làm SEO tiến hành chiến dịch SEO tổng thể cho trang web thì một trong những kpi quan trọng nhất chính là chỉ số Impression. Lý do là bởi sự xuất hiện phổ biến của từ khóa trên không gian mạng chính là nền tảng để tối ưu các chi phí còn lại.
Chỉ số Impression cho biết điều gì?
Bản thân chỉ số Impression mang nghĩa không đầy đủ, thế nhưng khi nó kết hợp cùng với các chỉ số khác thì “Số lần hiển thị” sẽ cho bạn biết rất nhiều thông tin. Cụ thể chỉ số này giúp bạn:
- Đo lường khả năng hiển thị của quảng cáo
- Xác định tần suất hiển thị Frequency (tần suất hiển thị) = Impresion/ reach (số người tiếp cận)
Chỉ số Impression rất quan trọng, thế nhưng không đồng nghĩa với việc chỉ số càng cao thì hiệu quả quảng cáo của bạn càng tốt. Tùy vào mục tiêu chiến dịch của bạn để quyết định số lần hiển thị với một người dùng bao nhiêu thì phù hợp. Khách hàng sẽ cảm thấy khó chịu nếu số lần hiển thị quá nhiều, và số lần hiển thị quá ít cũng sẽ khiến họ không nhớ đến bạn.
Impression là gì? Khi biết được những chỉ số đó bạn có thể đánh giá được mức độ tin cậy của tệp đối tượng tiếp cận. Đánh giá hiệu quả quảng cáo của mình để cho ra những thay đổi kịp thời và phù hợp. Để từ đó bạn có những điều chỉnh đúng đắn như thay đổi tệp đối tượng hay thay đổi nội dung quảng cáo.
Cách tính Impression trong Marketing
Theo như những chia sẻ từ các chuyên gia tại ATPMedia thì Impression được xác định dựa trên số lần quảng cáo được hiển thị trên Google hoặc trên các trang mạng khác của Internet. Mỗi một lần được quảng cáo của bạn xuất hiện trên Google sẽ được tính là một Impresion.
Công thức tính Impression:
Impression = Reach + Frequency
Trong đó:
- Reach là số lượng người mà nội dung hay quảng cáo mà bạn tiếp cận được
- Frequency chính là tần số chỉ số lần trung bình mà quảng cáo của bạn hiển thị với một người dùng
Theo đó, nếu như một người dùng nhìn thấy nội dung của bạn sẽ được tính là 1 lần hiển thị. Cứ như vậy khi họ nhìn thấy nội dung này lần 2 được tính là 2 lần hiển thị. Ví dụ như quảng cáo của bạn hiển thị tới 20 người, mỗi người hiển thị 2 lần thì tổng Impresion lúc này bằng 40.
Thế nhưng, hiện nay con số thống kê số lần hiển thị này gây nên nhiều tranh cãi về tính chính xác của nó. Nhiều chuyên gia đồng tình rằng sẽ không thể đưa ra được con số chính xác vì phép toán này phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Ở một số trường hợp chỉ một phần quảng cáo của bạn được hiển thị.
Cụ thể ở trong Google Map, chỉ có thể hiển thị địa chỉ doanh nghiệp, tên doanh nghiệp và một phần nhỏ của quảng cáo. Hơn nữa, Impression còn được tính khi có ai đó tìm kiếm trên Google Instant trong các trường hợp đó là:
- Người tìm kiếm gõ và click chuột vào bất kỳ một nơi nào trên trang như một kết quả tìm kiếm quảng cáo cũng như tìm kiếm liên quan.
- Gõ từ khóa tìm kiếm rồi nhấp chuột vào “tìm kiếm” hoặc lựa chọn một kết quả mà google instant gợi ý.
Hoặc một vài yếu tố khác ảnh hưởng đến con số này có thể kể tới như:
- Nhiều nhà sản xuất quảng cáo dẫn đến nhiều cách đếm số lần hiển thị khác nhau
- Nhiều lượt xem trang bởi một khách truy cập
- Xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm của Google, tuy nhiên trong trường hợp người dùng chưa kéo xuống xem, cũng được tính lượt hiển thị
- Chính vì nhiều biến thể do đó con số Impression đưa ra cũng có thể là chưa hoàn toàn chính xác
Sự khác nhau giữa Reach và Impression là gì?
Nếu bạn đang tìm kiếm những số liệu để hiểu rõ hơn về cách cải thiện khả năng hiển thị quảng cáo thì điều quan trọng nhất là tìm kiếm về các số liệu tương tác khác có liên quan.
Reach được hiểu là tổng số người xem nội dung của bạn. Và giữa Impresion và Reach có rất nhiều điểm tương đồng. Thế nhưng vẫn có một số khác biệt nhất định về mặt tương tác. Cụ thể đó là:
Facebook Reach – Phạm vi tiếp cận
- Organic: Số lượng người dùng Facebook đã xem nội dung trên Facebook nội dung của doanh nghiệp một cách tự nhiên và miễn phí. Đấy là khi nội dung của bạn xuất hiện trên newsfeed của người dùng một cách hoàn toàn tự nhiên.
- Paid: Đây chính là số lượng người dùng Facebook đã xem nội dung trả phí của bạn, như quảng cáo Facebook.
- Viral: Số lượng người dùng Facebook đã xem trang hoặc bài đăng của bạn được đề cập trong nội dung đăng tải bởi một người bạn trên Facebook. Những tương tác này bao gồm các hành động như: chia sẻ, bình luận, thả like…
Impression – Số lần hiển thị trên Facebook
- Organic: Số lần nội dung của bạn được hiển thị và miễn phí tự nhiên trên newsfeed của người dùng Facebook.
- Paid: Chính là số lần nội dung trả phí của bạn, ví dụ như một quảng cáo trên Facebook đã được hiển thị
- Viral: Số lần nội dung được liên kết với trang của bạn được hiển thị trong một câu chuyện được đăng tải bởi một người bạn. Những yếu tố này bao gồm các hành động như bình luận, chia sẻ hoặc thích…
Tại sao cần theo dõi Impression và Reach?
Như đã nói, Impression và Reach cho bạn biết được những thông tin khác nhau về nội dung cũng như hiệu suất quảng cáo. Dù bạn có theo dõi số liệu thường xuyên hay không thì bạn vẫn nên dùng cả hai số liệu này để có được một chiến dịch hoặc quảng cáo chất lượng. Cụ thể như sau:
Impression và Reach giúp tìm ra tần suất hiệu quả
Để tìm ra điều này, bạn cần phải chia tổng số lần hiển thị cho tổng lượt tiếp cận để có được số lần hiển thị trung bình trên mỗi người dùng. Vậy thì số lần hiển thị trung bình trên mỗi người dùng tốt là bao nhiêu?
Thông qua những lần nghiên cứu xung quanh về nhận thức thương hiệu cho thấy rằng mỗi người dùng cần xem quảng cáo ít nhất vài lần trước khi họ bắt đầu biết đến thương hiệu. Chỉ cần 3 lần tiếp xúc là đủ để khiến ai đó biết về thương hiệu của bạn. Trường hợp bạn muốn nắm được số lần hiển thị hợp lý trên mỗi người là bao nhiêu, hãy thử tìm hiểu về các đối thủ đã thành công trong ngành.
Ngăn chặn việc quảng cáo làm người dùng mệt mỏi
Việc tìm ra tần số hiệu quả của quảng cáo hết sức quan trọng. Bởi nó cho bạn biết số lần người dùng có thể thấy quảng cáo của bạn trước khi họ bắt đầu cảm thấy khó chịu. Nếu số lần hiển thị cho mỗi người dùng quá nhiều, bạn cần thay đổi mục tiêu truyền thông xã hội của doanh nghiệp.
Còn nếu xây dựng nhận thức về thương hiệu trong một phân khúc nhỏ thì cách hay nhất không phải là chiến dịch trực diện với nhiều lượt hiển thị cho mỗi người dùng. Thế nhưng nếu tạo được một quảng cáo bắt trend kết hợp với việc bạn muốn đưa nó đến với nhiều người càng tốt, thì số lần hiển thị cao trên mỗi người dùng có thể là một mục tiêu lý tưởng.
Ở thời đại mà Digital Marketing ngày một phát triển mạnh như hiện nay thì đây là cơ hội cũng như thách thức đối với những người kinh doanh dựa trên nền tảng số. Thị trường ngày càng có nhiều nhà quảng cáo, đồng nghĩa với việc diễn ra các cuộc cạnh tranh để đưa thương hiệu, sản phẩm hay thông điệp của bạn tới khách hàng ngày một gian nan.
Vậy làm sao để có thể tối ưu hóa quảng cáo của mình? Làm cách gì để tiết kiệm tối đa ngân sách mà vẫn đảm bảo đạt được kết quả như mong muốn không còn là của riêng ai. Điều này cho thấy bạn không nên thờ ơ với những con số. Hy vọng bài viết trên đây đã giúp bạn hiểu được Impression là gì và cũng như giải đáp được một số thắc mắc từ trước đến nay. Cần có những thay đổi cần thiết từ chỉ số Impresion nếu như bạn muốn tối ưu hóa các chiến dịch của mình nhé!
