Email Marketing là gì? Tại sao phần lớn các doanh nghiệp lớn hiện nay đều lựa chọn chiến dịch này trong quá trình xây dựng thương hiệu riêng?. Chiến dịch Marketing bằng Email sẽ giúp doanh nghiệp có được kết quả như ý thông qua những hoạt động tiếp cận đối tượng khách hàng. Email Marketing là cách thức quảng cáo có mức phí lý tường và một phần không thể thiếu trong các chiến dịch quảng bá thương hiệu, dịch vụ và sản phẩm của các doanh nghiệp.
Trong bài viết hôm nay, Vsign sẽ cung cấp thông tin và một số điều liên quan đến các chiến dịch quảng cáo, xây dựng thương hiệu bằng Email trong marketing.
Email marketing là gì?
Marketing Email hay còn được biết đến là hình thức tiếp thị qua Email, có nghĩa doanh nghiệp sẽ tiếp thị trực tiếp với khách hàng qua Email như một phương tiện mang đến nhiều thông tin, thông điệp để PR và quảng bá thông tin. Có thể đó là thông tin về sản phẩm, tiếp thị, tư vấn về dịch vụ và sản phẩm đến với đối tượng người tiêu dùng và đã được lên kế hoạch từ đầu.
Không giống với việc lựa chọn Spam Email, có nghĩa Email có cùng một nội dung thông tin đồng loạt gửi đến nhiều khách hàng, điều khiến nhiều người cảm thấy ghét và cảm thấy bị làm phiên, tệ hơn là chặn mail hay từ chối, hoặc những Email dạng đó sẽ tự động chuyển sang dạng thư Spam mà đối tượng hướng đến chưa kịp tiếp nhận thư đó. Email Marketing thường sẽ được lên kế hoạch chi tiết và mục đích rõ ràng ngay từ đầu từ phần nội dung cho đến đối tượng tiếp cận.
Email trong Marketing được cho là mang lại hiệu quả rất tốt. Thep thống kê báo cáo, 82% Marketer đồng tình đây là một trong số chiến lược giúp các doanh nghiệp gia tăng tỷ lệ thu hút đối tượng tiềm năng cũng như tăng tỷ lệ chuyển đổi hơn.
Bên cạnh đó, tỷ suất hoàn vốn ( Roi ) của chiến lược này mang lại hiệu quả khá cao, không qua khi nói ở mức cao nhất so với những chiến lược thông thường, vậy nên các doanh nghiệp vẫn tin dùng và tập trung phát triển nhiều vào Email Marketing.
Tâm lý chúng của hầu hết chúng ta khi nhận được bất kỳ một Email nào mới nào đều sẽ đọc phần Subject, sau đó lướt nhanh có nội dung gì đáng bận tâm không. Vậy nên để gây ấn tượng và tiếp cận được người chơi thì bạn cần tạo được nội dung cuốn hút ngay từ phần đầu nội dung bức thư.
Lợi ích của Email Marketing
Sử dụng Email trong các chiến dịch Marketing được các doanh nghiệp, cá nhân tin tưởng sử dụng nhiều hiện nay nhằm hiện thực hóa mục tiêu. Lý do vì sao Marketing Email lại được tin dùng nhiều đến vậy? Hãy cùng Vsign tìm hiểu những lợi ích từ việc tin dùng Email Marketing ngay sau đây:
Tối ưu chi phí quảng cáo
Nếu bạn làm việc trong lĩnh vực Marketing, chắc hẳn biết có rất nhiều kênh hỗ trợ cho việc xây dựng kế hoạch quảng bá và truyền thống phổ biến như: Facebook, Google Ads, …. cùng nhiều kênh truyền thông khác. Tuy khá đa dạng, nhưng các hình thức quảng bá này lại có mức chi phí khá cao. Còn Email Marketing thì ngược lại, mức giá quảng cáo và truyền thống không là vấn đề, vì chỉ tiêu tốn một mức thấp hơn so với hình thức truyền thông khác.
Thông thường các chiến dịch Email này sẽ diễn ra trong thời gian ngắn (có thể theo tuần hoặc tháng ). Vậy nên khi chiến dịch đó tiềm năng thấp, hiệu quả mang lại không tốt thì chúng ta có thể thay đổi và chuyển sang chiến dịch mới, từ đó đúc kết ra được kinh nghiệm cho chiến dịch sau. Có thể thấy, chiến lược tiếp thị bằng email rất phù hộ cho các doanh nghiệp hay cá nhân có tiềm lực tài chính mức tương đối để quảng bá và tiếp cận đến đối tượng tiềm năng một cách tốt nhất chỉ trong thời gian ngắn nhất.
Đo lường kết quả chiến dịch chuẩn nhất
Chiến lược Email Marketing, sẽ giúp người dùng đo lường được kết quả chiến dịch của mình nhanh chóng. Công cụ này sẽ giúp người dùng có thông tin chi tiết nhất về tỷ lệ mở Email, tỷ lệ click, email vào inbox hay tỷ lệ chuyển đổi. Nhờ đó mà có thể nắm bắt được tỷ lệ tương tác của khách hàng chính xác và sát thực hơn. Ngoài ra, khi biết được chỉ số đo lường, chúng ta có thể đánh giá được thói quen, hành vi của đối tượng người dùng.
Tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh
Một khi đối tượng khách hàng tiếp nhận thông tin từ bạn, điều này đồng nghĩa là họ đang quan tâm đến nội dung thông tin mà bạn chia sẻ và trở thành đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn. Email Marketing còn được xem là cầu nối để chuyển hóa từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng của doanh nghiệp tiếp cận nhiều người hơn, có thể từ 3k đến 5k email cho một chiến dịch. Bời vì, hầu hết hiện nay ai trong số chúng ta cũng có ít nhất một email cá nhân, nên cách thức tiếp cận qua Email được xem là hình thức nhanh chóng và hiệu quả nhất hiện nay.
Một chiến dịch truyền thống có mang lại hiệu quả tốt hay không còn phụ thuộc khá nhiều vào tốc độ, cũng như có thông điệp truyền tải theo từng thời điểm có chương trình, sự kiện nào đang được diễn ra. Email sở hữu ưu điểm là sự nhanh chóng, truyền tải thông tin, thông điệp quan trọng đến với nhiều đối tượng khách hàng nhất trong cùng thời điểm.
Trong Email Marketing có tính năng Autoresponder sẽ giúp người dùng lên kế hoạch, xây dựng chiến lược kèm nội dung đã được định sẵn từ trước. Hẹn lịch gửi email tự động đến từng khách hàng ngay sau họ thực hiện đăng ký theo mẫu của bạn. Cực kỳ tiện lợi, tính năng sẽ hoạt động theo những gì mà người dùng thiết lập từ trước.
Tạo khả năng nhận diện thương hiệu cao hơn
Một chiến dịch Email Marketing hiệu quả và thành công là có nội dung thu hút khách hàng và có phần kêu gọi đầy ấn tượng. Phần lớn các Email truyền thống sẽ hướng đến khách hàng đến trang website của doanh nghiệp để họ tìm hiểu thêm về dịch vụ và sản phẩm mà họ đang quan tâm đến. Đây là hình thức giúp gia tăng tỷ lệ truy cập tự nhiên nhất được giới chuyên giá đánh giá cao.
Sử dụng email để tiếp cận khách hàng là cách thức giúp các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu với mức chi phí thấp nhất được sử dụng phổ biến hiện nay. Bên cạnh giúp các doanh nghiệp khuyến khích khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ và mua sản phẩm, Email Marketing cũng hỗ trợ khá nhiều trong việc xây dựng thương hiệu uy tín của các doanh nghiệp trong lòng khách hàng.
Với việc lên kế hoạch gửi email theo định kỳ, những khách hàng doanh nghiệp đang có và tiềm năng sẽ có cái nhìn khác về mình. Với cách thức đều đặn theo định kỳ là cách doanh nghiệp hiện diện trong tiềm thức của từng khách hàng và phần nào đó tạo dựng sự trung thành giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Dễ dàng triển khai
Chỉ trong vài phút Email Marketing có thể tiếp cận gửi hàng nghìn email đến nhiều khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng công cụ tự động hóa chiến dịch nhờ vào việc cài đặt lịch gửi Email cho đối tượng khách hàng hướng tới. Cách thức này rất phù hợp cho dạng email chăm sóc và hỗ trợ khách hàng theo tuần và tháng.
Email Marketing là một dạng Marketing mà chúng ta có thể tùy chỉnh khi cần. Bạn có thể tùy chỉnh nội dung, hình ảnh hay video sao cho phù hợp với đối tượng khách hàng mà mình đang hướng đến. Theo đó, mà các doanh nghiệp có thể thay đổi nội dung email mang tính cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng hơn nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi được tốt hơn.
5 loại email marketing phổ biến
Phần này chúng tôi sẽ liệt kê ra 5 loại Email marketing được các doanh nghiệp tin dùng nhiều nhất đó là:
Email marketing bán hàng
Đây là một hình thức marketing mà các doanh nghiệp sử dụng cho việc bán hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ được truyền tải qua email hoặc tiếp cận các đối tượng tiềm năng. Thông qua các thức này sẽ giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả trong quá trình kinh doanh và phát triển định hình thương hiệu của mình về lâu về dài.
Khi bạn chọn lựa Email marketing Sale, bạn cần tạo được nội dung tính hấp dẫn khách hàng cao, có thể một lời chào ấn tượng, hay sự kiện bùng nổ nào đó.
Theo đó sẽ giúp cho các email của bạn được khách hàng quan tâm hơn và thúc đẩy họ truy cập và muốn biết thêm về các dịch vụ và sản phẩm mà bạn cung cấp.
Email marketing xây dựng thương hiệu
Xây dựng thương hiệu là một điều hết sức quan trọng đối với hầu hết các doanh nghiệp hiện nay, bởi để có thể tồn tại được lâu và duy trì được thương hiệu hiệu trong lòng mỗi khách hàng nó yếu tố này quyết định đến 99%. Tuy nhiên, để đặt được hiệu quả tốt thì không thể trong nay mai được mà cần được duy trì thường xuyên và sự đầu tư lâu dài.
Đối với Email marketing mục đích tạo dựng thương hiệu cần đáp ứng các thông tin mang đến giá trị thiết thực cho khách hàng của mình như: thư cảm ơn, thư chúc mừng lễ, tết sinh nhật hay lời khuyên của doanh nghiệp cho khách hàng.
Email marketing giới thiệu
Để duy trì tính tương tác tốt với khách hàng thì phần lớn doanh nghiệp lựa chọn loại Email giới thiệu. Theo đó, các doanh nghiệp có thể chia sẻ và giới thiệu về dịch vụ và sản phẩm của mình và kích thích sự tò mò quan tâm của khách hàng hơn.
Cùng với đó, email này cần chắc chắn khách hàng sẽ truy cập lại địa chỉ trang web.
Để có được Email marketing giới hiệu tốt và hiệu quả thì phần giao diện nên thiết kế đơn giản, tập chung chủ yếu vào sản phẩm và dịch vụ mà đối tượng khách hàng đang quan tâm.
Nội dung email cần khéo léo lồng ghép thêm nội dung khơi gợi sự tò mò và quan tâm hơn đến sản phẩm của bạn.
Chiến dịch Email trong marketing thu hút khách hàng quay trở lại
Trường hợp đã khá lâu không thấy khách hàng quan tâm hay tương tác với dịch vụ và sản phẩm của doanh nghiệp, thì đây sẽ là loại Email marketing giúp các doanh nghiệp ” Đánh Thức ” lại sự chú ý của khách hàng.
Nếu muốn hình thức nang mang lại hiệu quả tốt nhất, các doanh nghiệp cần tạo dựng nội dung email có tính hấp dẫn cao, khơi gợi được sự tò mò, thú vị trong đó như: Phiếu giảm giá, quà tặng, ưu đãi, …
Email marketing chia sẻ thông tin
Thường thì các doanh nghiệp sẽ sử dụng hình thức này đề chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sau khi mua và trải nghiệm dịch vụ/sản phẩm của mình. Nhằm duy trì sợi dây liên kết giữa người chơi và doanh nghiệp và để họ tiếp tục sử dụng dịch vụ và sản phẩm của mình.
Nếu muốn hình thức này có hiệu quả tốt nhất thì doanh nghiệp cần mang lại cho khách hàng những giá trị thiết thực nhất, không chỉ đơn thuần là mua sắm bằng cách giới thiệu thông tin hữu ích về dịch vụ, hướng dẫn sử dụng hay lưu ý, kinh nghiệm, …
Nguyên tắc khi dùng Email Marketing
Khi các doanh nghiệp tìm hiểu về Email trong chiến dịch Marketing, cũng quan tâm đến nguyên tắc khi xây dựng chiến lược cho loại Marketing này như nào. Sau đây sẽ là nguyên tắc Email Marketing mà các doanh nghiệp cần biết đó là:
Nguyên tắc ” 4 YES”
- Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng: Trong bất kỳ chiến lược Email Marketing nào, thì thông tin khách hàng cần được giữ kín 100% và nói không với việc sử dụng với những mục đích thương mại. Theo đó, khách hàng có thể an tâm hơn khi chia sẻ thông tin của mình cho doanh nghiệp.
- Mang đến lợi ích rõ ràng cho khách hàng: Chiến dịch không chỉ chú trọng vào việc truyền tải thông tin sản phẩm mà cần cho khách hàng thấy được những lợi ích khi sử dụng các chiến dịch email trên các sản phẩm của mình. Mục đích cho thấy khách hàng thấy được sự tôn trọng của doanh nghiệp với mình.
- Update list Email thường xuyên: List email của khách hàng cần được update thường xuyên các đối tượng tiềm năng mới cung như loại bỏ khách hàng không còn phù hợp.
- Phân nhóm đối tượng khách hàng: Trước khi thực hiện gửi Email, bên phía doanh nghiệp cần phân loại nhóm khách hàng của mình theo những tiêu chí rõ ràng. Từ đó giúp cho doanh nghiệp tạo dựng và chia sẻ thông tin email mang tính cá nhân hóa hơn.
Nguyên tắc “5 NO”
- Không tự ý cập nhật email vào list Email Marketing khi chưa có sự chấp nhận của chủ nhân Email.
- Không dùng các hình thức lừa đảo, gian dối khách hàng để cập nhật thông tin cá nhân của họ vào data.
- Không sử dụng list Email cho việc trao đổi mua bán hay chia sẻ dữ liệu data với bất kỳ bên thứ 3 nào khác.
- Không thu thập thông tin cá nhân khách hàng theo cách dễ dãi nhằm lãng phí tài nguyên và chi phí.
- Không tạo dựng email của khách hàng thông qua việc ghi chép hay email dựa vào danh thiếp của họ.
Cách thức để tạo chiến dịch email marketing hiệu quả
Bạn đang muốn biết cách xây dựng chiến dịch hiệu quả, đừng bỏ qua các bước hướng dẫn sau đây:
Danh sách Email khách hàng chất lượng
Nếu bạn muốn gửi email đi đến cho khách hàng, thì việc đầu tiên là cân tạo danh sách các email đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp của bạn đang hướng tới hoặc sản phẩm/dịch vụ của bạn đang muốn họ biết.
Sau đây là một số hình thức giúp doanh nghiệp tạo dựng được list email khách hàng tiềm năng nhé!
- Tạo biểu mẫu đăng ký nhận tin trên địa chỉ trang web của doanh nghiệp.
- Tổng hợp toàn bộ thông tin về khách hàng bạn thu thập được.
- Yêu cầu khách hàng quan tâm để lại thông tin và Email của mình.
- Tìm và mua lại dữ liệu đa ta khách hàng chất lượng.
Xây dựng nội dung Email theo tệp khách hàng
Các form Email được xây dựng kế hoạch cụ thể, rành mạch và định hướng rõ ràng sẽ mạng lại hiệu quả lên đến 90% so với những email thông thường không có mục đích cụ thể hay quy tắc nào.
Theo đó, để tạo dựng được nội dung email marketing tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn, doanh nghiệp cần:
- Sắp xếp và phân chia list email theo từng nhóm đối tượng khách hàng có thể theo nghề, nhân khẩu học hay hành vi của họ. Từ đó bạn có thể điều chỉnh phần nội dung email sao cho hợp lý theo từng đối tượng khách hàng trước khi gửi email đến họ.
- Dạng email tự động sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều, vừa mang lại thông điệp có ích, đúng thời điểm. Ví dụ như: bài chào mừng, email nhắc nhở khách hàng về việc bỏ quên giỏ hàng, …
- Hãy thêm tên của khách hàng nhận email vào phần chào mở đầu hoặc nội dung trong email để thực hiện cá nhân hóa email được tốt nhất.
Xây dựng chiến dịch Marketing rõ ràng
Sau khi bạn đã chuẩn bị cho mình list khách hàng tiềm năng cùng nội dung email marketing phù hợp và hoàn chỉnh, thì bạn cần tạo dựng chiến dịch gửi email cho các khách hàng trong tệp trước đó.
Đây là khâu mà doanh nghiệp cần chuẩn bị và kiểm tra để nắm bắt được hiệu quả của chiến dịch:
- Xác định mục đích: Bạn cần xác định rõ mục tiêu của mình ngay từ đầu là gia tăng nhận thức của khách hàng về doanh nghiệp của mình, thức đẩy việc mua hàng hay chỉ đơn giản là chia sẻ thông tin? Mục tiêu bạn xác định từ ban đầu sẽ cho ra nội dung email và số liệu thống kê khác nhau, vậy nên cần xác định rõ bước này ngay từ đầu.
- Quyết định người gửi Email: Ai sẽ phụ trách việc gửi Email này đến khách hàng? Người nắm giữ chức vụ cao doanh nghiệp Giám đốc điều hay hanh chỉ đơn thuần là nhân viên thuộc bộ phận nào đó? Ai có sức ảnh hưởng đến khách hàng tốt hơn? Quan trọng là cần biết được nên đồng bộ yếu tố nào trong các email được gửi đi đó.
- Lưu ý cách tiếp cận: Một chủ đề ấn tượng, mạnh mẽ và thiết lập chế độ xem trước sẽ gây ấn tượng được với khách hàng hơn. Đây là cách tiếp cận khơi gợi sự tò mò và mở Email ra đọc của khách hàng.
- Tính chuyên nghiệp: Thiết lập email của bạn theo cách chuyên nghiệp để nhìn vào khách hàng cảm thấy hài lòng từ hình thức cho đến nội dung bên trong.
Một số điều cầu lưu ý:
- Tránh sử dụng hình ảnh có kích thước hoặc dung lượng quá lớn, thường thì tỷ lệ ảnh 60 text/ 40 là phù hợp nhất trong Email Marketing.
- Chắc chắn nội dung email hiển thị rõ nét và dễ đọc, CTA (call to action) cụ thể.
- Đảm bảo thông điệp mà doanh nghiệp đang muốn truyền tải có thể hiển thị tết trên mọi thiết bị.
- Có thể test email trước khi gửi cho khách hàng bằng cách tự gửi vào hòm thư của mình. Nếu như sử dụng các công cụ tùy chỉnh để gửi email theo kiểu tên cá nhân của người nhận, hãy chắc chắn khi gửi email đi thì nó hiển thị chính xác như vậy nhé!
Thiết kế template Email Marketing phù hợp
Mỗi doanh nghiệp sẽ có lĩnh vực kinh doanh khác nhau nên sẽ đòi hỏi những mẫu template email khác nhau phù hợp với đặc thù kinh doanh của họ.
Một mẫu template tối ưu nhưng vẫn phải đáp ứng những tiêu chí cơ bản của một Email phổ biến.
Theo dõi chiến dịch Email Marketing
Các yếu tố mà bạn cần theo dõi để biết được hiệu quả của chiến dịch mà bạn đang thực hiện:
- Note lại những thông tin số liệu Email chính như: Tỷ lệ click, tỷ lệ truy cập, spam, trả lại, không đăng ký hay chặn, … để đưa ra điểm chuẩn, từ đó nhận biết được được kết quả bất thường hay không. Hãy chắc chắn rằng bạn đã note lại và so sánh chiến dịch củ mình so với mục tiên ban đề ra.
- Khi đã thống kê được số liệu, hãy so sánh hiệu suất giữa các chiến dịch với nhau từ đó biết được thời gian và tần suất email thích hợp đối với doanh nghiệp của mình. Chẳng hạn như trao đổi nội dung hiển thị, hay vị trí của thông điệp, lời kêu gọi hành động, theo dõi hiệu suất để biết được hoạt động và cải thiện hiệu suất doanh nghiệp
Kiểm tra danh sách Database
Đến cuối, bạn cần xem và chắt lọc lại list cơ sở dữ liệu của mình để lược bỏ đi những data thiếu tiềm năng để tối ưu chi phí và thời gian cho chiến dịch sau đó của mình.
Đồng thời bạn cũng thường xuyên update danh sách cơ sở dữ liệu của mình bằng cách sau:
- Sau khi chiến dịch kết thúc cần lược bỏ khối lượng những đối tượng hủy đăng ký, spam.
- Gửi email kích hoạt lại theo định kỳ từ 2 – 3 tháng mục đích liên hệ với các email khách hàng ngừng hoạt động.
- Đối với đối tượng khách hàng không hoạt động trong vòng từ 3 – 6 tháng hãy lược bỏ.
- Nếu như bạn đã thực hiện đúng và đủ theo kế hoạch hướng dẫn trên thì khả năng hiệu quả lúc này vẫn chỉ chiếm có 70%.
Vậy 30% còn lại phụ thuộc vào điều gì?
Email của doanh nghiệp bạn có thực sự gây được ấn tượng và tạo được tin tưởng cho khách hàng?
Hiện nay, có không ít tổ chức xấu lợi dụng những hình thức này để thu thập thêm thông tin khách hàng trái phép. Vậy nên, khi khách hàng nhận được thông tin email quảng cáo thương hiệu, thì họ thường chuyển chúng vào thư rác và hiếm người đọc hết thông tin quảng cáo này.
Khi đó, dịch vụ Email Hosting – Sign up email theo domain là hết sức cần thiết cho doanh nghiệp của bạn.
Nguyên nhân khiến chiến dịch Email Marketing chưa hiệu quả
Bên cạnh việc tìm hiểu về Email Marketing, thì các doanh nghiệp quan tâm đến nguyên nhân dẫn đến hiệu suất kém trong mỗi chiến dịch. Nói chúng những yếu tố sau đây là một trong số nguyên nhân chính dẫn đến cách thức tiếp thị này không hiệu quả như mong muốn của doanh nghiệp:
Nội dung Email không thích hợp
Theo chuyên gia marketing trong nghề cho biết, Email Marketing đạt hiệu quả kem phần lớn đề từ nội dung Email không thích hợp. Email được gửi đi cần đảm bảo được phân loại rõ ràng và phù hợp với nhu cầu khách hàng từ đó có thể tạo ra nguồn thu nhập đúng như ý muốn. Một khi bạn đã chọn được phân khúc khách hàng, thì có thể dễ dàng điều phối thông tin sao cho hợp lý đến từng đối tượng khách hàng.
Không cá nhân hóa đến mỗi khách hàng
Việc doanh nghiệp không cá nhân hóa đến mỗi khách hàng là hành động sai lầm thường thấy khi họ xây dựng chiến dịch Email Marketing. Cá nhân hóa ở đây có nghĩa bạn sẽ thêm tên của người nhận vào email hay thể hiện được sự riêng biệt cho có ở khách hàng đó. Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp tại được ấn tượng tốt trong lòng khách hàng mà tăng độ uy tín, nhận diện thương hiệu một cách rõ ràng hơn.
Tiêu đề Email thiếu sức hút
Tiêu đề Email là điều mà người nhận Email sẽ nhìn thấy đầu tiên. Vậy nên, nếu tiêu đề của bạn không đủ sức hút thì người nhận sẽ không quan tâm đến nội dung bên trong có thể bỏ qua hoặc cho vào mục Spam. Từ đó, cơ hội tiếp cận để quảng bá về thương hiệu, sản phẩm với khách hàng đã vụt tắt.
Tiêu đề Email gửi đi cần bao quát được nội dung bên trong email cũng như có câu tư ngắn gọn xúc tích tạo được ấn tượng đến người nhận. Để khi nhận được thư, khách hàng nhìn vào tiêu đề nắm bắt được nội dung chính có phù hợp với nhu cầu mà họ đang cần hay không.
Không đo lường và phân tích hiệu suất
Muốn chiến dịch Email Marketing mang lại hiệu quả tốt thì việc đo lường và phân tích hiệu xuất thường xuyên là cần thiết. Khi phân tích chiến lược Email Marketing sẽ giúp các doanh nghiệp nhìn nhận được tổng quan hơn, biết được ưu nhược điểm từ đó cải thiện tốt hơn cho chiến dịch sau đó.
Cơ sở dữ liệu không thích hợp
Cơ sở dữ liệu không thích hợp cũng là nguyên nhân chính dẫn đến chiến dịch Email Marketing của bạn không đạt hiệu quả như kỳ vọng. Data của khách hàng cần được chọn lọc mới thường xuyên để lược bỏ đi những email thiếu tiềm năng hay những khách hàng không chú ý đến sản phẩm của bạn.
Kết Luận
Email Marketing là một cách thức tiếp thị giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu và dịch vụ của mình hiệu quả mà bạn có thể vận dụng. Quy trình triển khai không quá khó, cùng với đó mức phí thấp giúp Email Marketing trở thành sự lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp. Chúng tôi hy vọng qua nội dung bài viết này bạn sẽ hiểu rõ hơn về Email Marketing, cũng như cách xây dựng chiến dịch Email Marketing hiệu quả nhé!
