Trong thời đại công nghệ ngày càng phát triển hiện nay, công nghiệp quảng cáo trực tuyến hiện đang là một ngành “hot” dẫn đến sự ra đời của nhiều công nghệ hỗ trợ dựa trên hoạt động của người dùng. Và có thể nói điển hình nhất chính là Retargeting. Vậy Retargeting là gì? Cách thức hoạt động của nó như thế nào? Cùng theo dõi bài viết ngày hôm nay để tìm ra đáp án chính xác nhất nhé!
Retargeting là gì?
Retargeting còn được gọi là chiến lược đeo bám quảng cáo, một thuật ngữ được sử dụng thường xuyên nhất để mô tả về việc đặt quảng cáo trực tuyến và hiển thị quảng cáo dựa trên hoạt động của một người dùng trên site của bạn. Tức là một khách hàng ghé thăm trang, dữ liệu của họ sẽ được lưu lại trên trên cookie và từ đó bạn có thể nhắm các quảng cáo đến họ trên bất kỳ một site nào khác mà họ truy cập.
Điều gì khiến cho Retargeting hấp dẫn? Đó chính là nó có thể thực hiện thông qua mạng lưới của các bên thứ 3 như Google và AdBrite, mang đến cho bạn những cơ hội nhắm đến người dùng cho dù họ ở bất cứ nơi đâu trên Internet. Ngoài ra, trong Marketer có thể lựa chọn từ một loạt các chiến thuật nhắm mục tiêu (Targeting) hoặc kênh khác nhau.
Nói tóm lại Retargeting là một phần vô cùng quan trọng của bộ công cụ Marketing nhưng bạn cần phải dành sự chú ý đặc biệt đến bối cảnh, tần suất và cả tính chất gần đây khi quảng cáo nhắm đến khách hàng. Nếu được thực hiện tốt chắc chắn Retargeting sẽ mang lại ROI tích cực, hình ảnh thương hiệu luôn ở trong tâm trí khách hàng.
Cách thức hoạt động của Retargeting như thế nào?
Mỗi mạng quảng cáo sẽ định danh người dùng bằng một mã riêng. Với việc sử dụng các tập tin cookie, hành vi của bạn sẽ được mạng quảng cáo thu thập và phân tích xác định các yếu tố, sở thích liên quan. Qua đó, sẽ hiển thị các quảng cáo gần nhất với sở thích để người dùng tham khảo và lựa chọn.
Retargeting là gì? Sức mạnh của nó như thế nào? Retargeting sẽ cho phép hiển thị những quảng cáo có tính liên quan cao với độc giả. Điều này hỗ trợ giúp các Marketer hiểu được công chúng của mình để cung cấp quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng. Doanh nghiệp sẽ không cần phải quá quan tâm đến việc quảng cáo của mình đang chạy ở đâu bởi chắc chắn vẫn có thể chạy đúng trước mắt nhóm khách hàng tiềm năng cũng như khách hàng bạn đang hướng đến.
Mỗi khi khách hàng nhìn thấy quảng cáo của doanh nghiệp là thêm một lần thương hiệu của công ty, doanh nghiệp được nhận diện, tạo ấn tượng trong tâm trí khách hàng. Thông qua công nghệ đeo bám sẽ tạo ra hiệu ứng “Mưa dầm thấm lâu” sẽ khiến tỷ lệ Click through rate và chuyển đổi từ nhận biết sang hành động cao hơn. Không lâu bạn sẽ nhận thấy độ phủ sóng của thương hiệu và khả năng bán được hàng sẽ tăng lên.
Về phía người dùng, Retargeting đem đến cho người dùng được trải nghiệm duyệt web cá nhân hóa, họ có thể tìm thấy những gì họ cần trong thời gian ngắn. Ví dụ cụ thể như Google. Với chức năng tìm kiếm khổng lồ cho phép Google đoán được ý định mà bạn đang tìm kiếm là gì. Đơn giản bạn chỉ cần gõ một vài chữ cái đầu tiên ở thanh tìm kiếm và google sẽ tự động hiển thị các đề nghệ dựa trên lịch sử trình duyệt Web của bạn.
Bên cạnh những lợi ích quảng cáo đúng người – đúng sản phẩm – đúng địa điểm thì điểm mạnh của Retargeting còn đảm bảo các yếu tố như là:
- Hệ thống công nghệ đủ mạnh để hiểu người dùng tốt nhất
- Hệ thống website rộng lớn bao phủ được 90% người dùng Internet Việt Nam
Retargeting dẫn đầu trong các công nghệ xử lý dữ liệu lớn, thông minh và tăng cơ hội hiểu rõ hơn về người truy cập. Công nghệ này có thể xử lý hàng tỷ bản ghi trong thời gian thực tương tự như các công nghệ Facebook, Google…đang sử dụng. Đồng thời đưa ra các quảng cáo phù hợp cho độc giả trực tuyến.
Kết quả sau quá trình Retargeting là gì?
- Khi áp dụng chiến dịch Retargeting trung bình CTR tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng cao
- Đúng khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm theo thời gian thực
- Thông qua việc sử dụng công nghệ quảng cáo Real Time trong các sản phẩm Admicro đến đến sự hiệu quả và chính xác. Đây được đánh giá là một trong những công nghệ sử dụng trong quảng cáo online hiệu quả nhất
- Giúp thương hiệu tạo ấn tượng cho khách hàng
- Áp dụng chiến dịch Retargeting giúp nhãn hàng luôn có một chỗ đứng vững chắc trong mỗi khách hàng. Thực tế thống kê cho thấy có tới trên 30% người mua tiềm năng trở thành khách hàng trung thành sau khi mua sản phẩm từ chiến dịch Retargeting
- Các sản phẩm Admicro sử dụng công nghệ Retargeting như: CPC, Adx, CPM, Mobile ads…
Những hình thức Retargeting phổ biến hiện nay
Retargeting bao gồm 2 hình thức chính đó là:
- Offsite Retargeting
- Onsite Retargeting
Tuy nhiên đến thời điểm hiện tại, nhất là trong thời đại PROGRAMMATIC phát triển như hiện nay, chúng ta có thể phân rõ các chi tiết trong Onsite & Retargeting có những hình thức như sau:
- Nhắm chọn lại theo hành vi truy cập trang (Site Retargeting)
- Nhắm chọn lại trên mạng xã hội (Social Media Retargeting)
- Nhắm chọn lại động (Dynamic Retargeting)
- Retargeting List for search ads – RLFSA – Nhắm chọn lại hành vi tìm kiếm
- Email CRM Retargeting – Nhắm chọn lại theo thư điện tử
- Search Retargeting – Nhắm chọn lại hành vi tìm kiếm
Nên chạy Retargeting thời điểm nào?
Như đã nói thì Retargeting là một công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa chuyển đổi và branding. Thế nhưng để nó hoạt động tốt nhất khi nó là một phần của một chiến lược Digital lớn. Để Retargeting có thể hoạt động tốt nhất, bắt buộc cần phải kết hợp với outbound marketing và inbound hoặc demand generation. Các chiến lược liên quan đến Adwords, content marketing và nhắm mục tiêu hiển thị tạo ra lượng truy cập chất lượng, nhưng nó không giúp tối đa hóa chuyển đổi cao.
Ngược lại, với Retargeting nó có thể tăng chuyển đổi những hạn chế ở việc không thể hướng người truy cập đến trang web của bạn. Do đó để có một chiến dịch với cơ hội thành công cao bạn nên sử dụng kết hợp nhiều công cụ để có được lượng truy cập chất lượng đến website, hãy áp dụng Retargeting để tận dụng tối đa lượng truy cập chất lượng đó.
Phân biệt giữa Retargeting và Remarketing
Retargeting và Remarketing khác nhau ở điểm nào? Chúng ta cùng tìm hiểu ngay sau đây:
- Remarketing bao gồm nhiều chiến thuật, kỹ thuật khác nhau nhằm điều hướng khách hàng từng bước tương tác với thương hiệu. Trong khi đó Retargeting lại là một phần của Remarketing, áp dụng cookie để nhắm đến nhóm người dùng từng tương tác.
- Retargeting có nhiệm vụ chính là phân phát các quảng cáo cho khách hàng tiềm năng dựa trên Cookie. Còn đối với Remarketing chủ yếu sẽ là thu thập các thông tin người dùng từ mọi nguồn để tạo danh sách sử dụng sau này.
- Theo như một số trang web khi nhắc đến khái niệm remarketing, thường chúng ta sẽ nghĩ đến Google Adwords hoặc Email. Trong khi đó Retargeting lại nhớ đến kênh Facebooks Ads.
- Một chiến dịch Remarketing chính thống, các nhà quảng cáo sẽ sử dụng những dữ liệu thuần do doanh nghiệp tự thu thập
Đối với Retargeting bạn có thể sử dụng dữ liệu với rất nhiều nguồn khác nhau, bao gồm:
- Dữ liệu từ đối thủ
- Dữ liệu doanh nghiệp tự thu thập
- Dữ liệu từ bên thứ ba
Retargeting trên google và remarketing trên Facebook
Nhắc đến hình thức tiếp thị lại, sẽ có rất nhiều người nghĩ ngay đến Facebook Remarketing và google Remarketing. Đây đều là những hình thức quảng cáo giúp cho các công ty, doanh nghiệp có thể bám đuôi, tiếp cận và giữ chân khách hàng thông qua tương tác và hành vi trước đó của họ.
- Với Facebook Remarketing
Khác với Google, mạng xã hội Facebook chỉ thu thập dữ liệu người dùng trên website mà còn cả trên các trang fanpage thông qua những lượt comment, lượt like, share của người dùng. Thêm vào đó, mẫu quảng cáo Remarketing của Facebook cũng chỉ hiển thị người dùng truy cập Facebook mà không phải trên các website trong hệ thống mạng hiển thị như của Google.
- Với Google Remarketing
Ở hình thức Google Remarketing, một đoạn code được gắn vào thể website để lưu lại các cookie truy cập của toàn bộ người dùng, sau đó sẽ được sàng lọc theo một hoặc vài tiêu chí cụ thể. Trên các website quảng cáo sẽ được xuất hiện, với tư cách là nhà quảng bá các bạn được lựa chọn tần suất theo chân người dùng hợp lý với các mẫu quảng cáo của mình.
Trên đây chúng ta đã cùng nhau đi tìm hiểu về Retargeting là gì cũng như các thông tin có liên quan đến Retargeting. Trong kinh doanh của mỗi công ty, doanh nghiệp không thể thiếu đi những chiến lược hay phương pháp Marketing hiệu quả. Hy vọng bài chia sẻ ở trên đã mang đến cho bạn những kiến thức hữu ích từ đó áp dụng một cách thành công.
